此功能允许用户强插另一个用户的呼叫，并与他们通话，但不会被他们仍与之通话的其他呼叫方听到。

• 强插功能由强插用户的能够强插他人呼叫设置和被强插用户的不能被强插设置控制。默认情况下，任何用户都不能强插，所有用户也都不能被强插。

• 强插功能在呼叫期间使用系统会议资源。如果会议资源不足，则无法使用此功能。

除此功能以外，系统还支持多个其它呼叫强插方法。请求指导强插功能展示以下行为：

• 可将指导请求发送给用户或组。

• 请求等待处理时，用户可以通过再次按请求指导按钮取消请求。

• 建立指导会话之后，发起请求的用户可以在呼叫中加入指导，将呼叫转移至指导或从呼叫断开指导。

• 建立指导会话之后，指导可以加入呼叫或抢接呼叫。指导无法转移呼叫或建立电话会议。

• 主要呼叫结束之后，指导呼叫继续。

详情

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• 操作：高级 | 呼叫 | 请求指导强插。

• 操作数据：无。

• 默认标签：Request Coach（请求指导）或请求指导强插。

• 切换：是 。

• 状态指示：否。

• 用户管理：否。

• 话机支持：注意，具体话机型号支持也取决于系统软件级别。

  • 9400 Series、9500 Series、9600 Series、与J100 Series。

  • 1400 Series 和 1600 Series。