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移动呼叫控制仅在数字中继(包括 SIP 中继)上受支持。它允许用联动设备接听呼叫的用户听到系统拨号音,然后开始拨号操作,包括拨打呼叫和激活短代码。
在应答联动呼叫之后,移动呼叫控制用户能够拨打 **(相隔 1 秒以内)以将该呼叫置于保持状态并从系统获得拨号音。现在,任何拨号都被作为如同用户使用他们的用户设置登录到系统中的基本单线分机一样来对待。这也包括用户的 BLF 状态指示。
要使用这些功能,用户必须配置为支持移动呼叫控制。
此功能允许外部主叫者使用您的话机系统上的功能并且从话机系统拨打可能会向您收费的呼叫。可用于系统的唯一安全措施是检查拨入主叫者 ID 是否与已配置的用户的联动移动号码设置匹配。系统不能防止提供错误主叫者 ID 的主叫者使用这些功能,而这些错误 ID 与为访问这些功能而配置的用户 ID 匹配。
移动呼叫控制仅在中继类型可以提供呼叫是否应答相关信息的系统上受支持。因此,移动呼叫控制在模拟或 T1 模拟中继上不受支持。所有其他中继类型均受支持(ISDN PRI 和 BRI、SIP (RFC2388)、H323)。
不得使用经由不支持挂断监视(断开检测)的干线进行的路由。
DTMF 检测应用到到配置了此功能的用户的联动呼叫。这会有以下影响:
DTMF 拨号被处理为静音,尽管在任何 DTMF 拨号开始时可能会听到短的啾啾声。
用户拨打的 DTMF 不会被传递到其它连接的设备,例如 IVR 或语音信箱。
移动呼叫控制使用设置为调用 FNE 服务的短代码。下面列出与移动呼叫控制有关的代码。
FNE
名称
31
移动呼叫控制
此代码允许被叫用户或呼叫系统的用户调用移动呼叫控制,然后处理和拨打呼叫,如同在他们自己的系统分机上一样。
32
移动直接访问
移动直接访问 FNE32 立即在交换机上重新拨打与呼叫一起收到的 DDI 数字而不是如 FNE31 一样返回拨号音并等待 DTMF 数字。
33
移动回拨
移动回拨允许用户回叫系统,然后挂机。之后,系统将呼叫用户的 CLI,并且在被应答时,从系统向用户提供拨号音以拨打呼叫。
35
简化移动呼叫控制
除了能让您如同在自己的分机上一样拨打和处理呼叫的移动呼叫控制功能外,该简化移动呼叫控制 FNE 35 会在呼叫接收方结束呼叫时清除拨号音。在清除当前呼叫后,系统会在移动电话上提供拨号音以处理新呼叫。
36
简化移动直接访问
除了移动直接访问功能外,简化移动直接访问 FNE 36 会在呼叫接收方结束呼叫时清除拨号音。
37
简化移动回拨
除了能让您的移动电话获得系统回拨并允许您在拨打和处理呼叫时使用拨号音的移动回拨功能外,该简化移动回拨 FNE 37 会在呼叫接收方结束呼叫时清除拨号音。在清除当前呼叫后,系统会在移动电话上提供拨号音以处理新呼叫。
表中汇总了与移动性有关的代码。
FNE 号码
功能
00
系统拨号音
01 日
抢接呼叫
02 日
自动回拨
04 日
转接所有呼叫
05 日
转接忙时和无应答呼叫
06 日
禁用呼叫转接
07 日
驻留呼叫
08 日
取消驻留呼叫
09 日
代答组
10
直接呼叫代答
12
隐藏 CLI(至 IPO 外部的外部呼叫)
13
启用 CLI(至 IPO 外部的外部呼叫)
14
添加到会议
15
中断呼叫
16 日
私人呼叫(不能被强插或录音)
17 日
选择保持状态
18 日
与 FNE 00 相同 - 拨号音状态 (a=)
19 日
启用配对
20
禁用配对
24 日
打开 DND
25
关闭 DND
26 日
无监管转接
27 日
转接到语音信箱
除了使用 ** 访问移动呼叫控制以外,用户还能访问以下控制:
挂断呼叫:*52 可能有必要挂断一个已接通的呼叫,例如尝试转接后却听到语音信箱或铃声。为此,拨打 ** 以听到拨号音,然后拨打 *52(这是一个默认系统短代码并且可以在需要时更改)。
返回拨号音:## 系统收到忙音、号码无法获取或短代码确认音之后返回拨号音。
为移动联动和移动呼叫控制配置用户 在“用户 | 移动性”选项卡上执行以下操作:
为用户启用移动功能。
为用户的联动呼叫目的地设置联动移动号码。
数字从右到左匹配。
匹配必须至少是 6 位数字。如果 CLI 或移动联动号码少于 6 位,则不会匹配。
匹配最多有 10 位数字。忽略更多的数字。如果 CLI 或移动联动号码少于 10 位,则匹配停止在较短的长度。
如果有多个匹配,则使用配置中的第一个匹配用户。Manager 将针对可能存在此冲突的配置提出警告。
选择能够进行移动呼叫控制。
在具有某些不支持中继类型的系统上,可能需要更多更改,例如拨出组 ID、系统短代码和 ARS,以确保到移动联动号码的呼叫仅通过支持移动呼叫控制的中继路由。
系统可以配置为允许移动呼叫控制用户在向系统拨打拨入呼叫时使用此功能。这要求用户从与他们的移动联动号码相同的 CLI 拨打拨入呼叫(即使他们不实际使用移动联动)。
出现以下情况下,呼叫将被拒绝:
如果主叫者 ID 是空的或保留的。
如果主叫方 ID 与启用了能够进行移动呼叫控制的用户的联动移动号码不匹配。
如果在不支持移动呼叫控制的干线类型上收到呼叫。
在用户| 移动性选项卡上执行以下操作:
将联动移动号码设置为与用户将从其拨打呼叫的设备的 CLI 匹配。
添加 FNE 短代码在配置的系统短代码部分中添加一个类似于下面的短代码。重点在于使用 FNE 服务功能,并且将电话号码值设置为 31。
短代码:*89
功能:FNE 服务
电话号码:31
为用户添加拨入呼叫路由创建一个与用户的 CLI 匹配并且以上面创建的 FNE 短代码作为其目的地的拨入呼叫路由。
在具有某些不支持干线类型的系统上,可能需要更多改变,例如改变拨入组 ID,以确保仅在支持移动呼叫控制的干线上收到的呼叫被路由到此短代码。
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