短代码字段

每个短代码有以下字段：

• 短代码：如果数字被证明与要拨打的数字是最佳匹配，则触发使用短代码。除了正常拨号数字（0 至 9 加 * 和 ＃）外，还可以以如下方式使用字符：

  • 有些字符具有特殊的含义。例如，通配符 X 匹配任何单个数字，或 N 匹配任何一组数字。请参阅 短代码字符

  • 还可以用字符创建短代码，该类短代码不能从话机拨打，但是可以从某些应用程序拨打。

• 电话号码：短代码功能在需要时使用的号码，例如要传递到外部电话线路的呼叫的拨出号码。在这个字段中也可以使用特殊字符，请参阅短代码字符。

• 线路组 ID：该字段用于触发拨号的短代码，也就是将任何短代码设置为各种拨号短代码功能之一。在这种情况下，该字段指定要用于呼叫的拨出线路组或 ARS 表格。

  • 对于紧急拨叫短代码，如果已配置，则分机位置的紧急 ARS 设置将替代此短代码。

• 功能：这用于设置短代码执行的操作。请参阅 短代码功能。

• 区域设置：将呼叫转接到语音信箱的功能，可指明所需语言。如果所需的语言提示组不可用，语音信箱系统将尽可能返回其他相应语言（有关详细信息，请参阅相关语音信箱安装手册）。系统发送给语音信箱服务器的区域设置按以下优先顺序确定：

  1. 短代码区域设置：如果使用短代码将呼叫路由到语音信箱，则使用该短代码区域设置（如果设置的话）。

  2. 拨入呼叫路由区域设置：如果主叫方是外部的，则使用拨入呼叫路由区域设置（如果设置的话）。

  3. 用户区域设置：如果主叫方是内部的，则使用用户区域设置（如果有设置的话）。

  4. 系统区域设置：如果未设置用户或拨入呼叫路由区域设置，则使用系统区域设置，除非被短代码区域设置所代替。对于使用 Embedded Voicemail 的系统，如果系统 SD 卡未显示与区域设置匹配的所需已升级语言提示集，Manager 将显示错误。所需提示集可使用添加/显示语音信箱区域设置选项从 Manager 上传。

• 强制帐户代码：选中此选项后，如果短代码触发拨打外部号码，系统会提示用户输入有效帐户代码之后才能继续呼叫。请参阅 帐户代码配置。

• 强制授权代码：选中此选项后，如果短代码出发拨打外部号码，系统会提示用户输入有效许可代码之后才能继续呼叫。请参阅 配置授权代码。

短代码描述

本手册中描述短代码的简短方法。例如 9N/Dial/./0，表示主短代码字段的设置，分别用 / 隔开，具体如下所示：

• 代码：在此情况下为 9N。

• 功能：在此情况下为 Dial。

• 电话号码：在这种情况下，符号 . 代表所有拨号数字。

• 线路组 ID：在此情况下，呼叫被发送到拨出线路组 0。

短代码示例

• *17/VoicemailCollect/?U 拨打 *17 的用户被连接到他们自己的邮箱以接收留言。

• *14*N#/FollowMeTo/N 如果用户在他们自己的分机上拨打 *14*210#，则他们的呼叫被重新定向到分机 210。

短代码类型

除了不同的短代码功能外，短代码还有不同的类型：

• 拨打短代码：以下类型的短代码适用于交换机上的拨号。结果可能是由系统执行的某个操作、对用户设置的更改或要拨打的号码。下面的顺序是应用到用户拨号时使用的优先顺序。

  • 用户短代码：这些短代码仅供某个用户使用。用户短代码用于该用户拨打的号码和通过该用户转接的呼叫。

  • 用户权限短代码：任何与设置这些短代码的户权限关联的用户都可使用。用户权限短代码仅应用于该用户拨打的号码。例如，它们不会应用到通过该用户转接的呼叫。

  • 系统短代码：这些短代码可供系统上的所有用户使用。它们可以被用户短代码或用户权限短代码代替。

• 拨号后短代码：当上面的任何短代码生成一个要拨打的号码时，可以对要拨打的号码再应用另外的短代码。这通过使用以下类型的短代码来进行。

  • ARS（备用路由选择）短代码：匹配拨号的短代码可以指定生成的号码应被传递到一个 ARS 表格。ARS 表格可以通过使用进一步的短代码匹配来指定应为呼叫使用的路由，并且还提供基于时间和路由可用性等因素使用其他 ARS 表格的选择。

  • 转接网络选择 (TNS) 短代码：用于 T1 ISDN 中继设置使用 AT&T 作为提供商。应用于在处理任何其它短代码之后传达的数字。

• 拨入号码短代码：在某些类型的中继上，短代码可以应用到随呼叫一起收到的拨入数字。

  • 线路短代码：这些短代码用于转换随呼叫一起收到的拨入数字。应用阶段随线路类型而有所不同，并且可能被分机号码匹配代替。