使用下面示例中的方法能够实现满足大多数要求的 ARS。 然而，优秀的 ARS 实施的关键在于规划。

需要评估和回答若干问题以将系统的呼叫路由匹配到客户的拨号。

什么 要拨打什么号码？系统需要输出什么内容？ 有什么不同的呼叫价目表和拨号代码？

何地 应将呼叫路由到何地？

何人 应允许哪些用户使用先前的问题确定的呼叫路由？

何时 何时应允许拨出外部呼叫？ 在某些时间应阻止呼叫？ 是否因为与时间有关的呼叫价目表等原因需要调整呼叫路由？