驻留呼叫是保持呼叫的备用方式。 驻留在系统上的呼叫可以被任何其他用户恢复，如果他们知道用于驻留呼叫的系统驻留地址编号的话。 恢复呼叫时，该操作称为取消呼叫驻留或 Ride Call。 在驻留期间，主叫者会听到保持音乐，如果可用的话。
每个驻留呼叫需要一个驻留地址编号。 尝试将呼叫驻留到已经被占据的驻留地址会导致播放截断提示音。 大多数驻留功能都可以在有或没有指定驻留地址编号的情况下工作。 如果在没有指定驻留地址编号的情况下驻留呼叫，系统会根据驻留呼叫人的分机号自动分配一个编号并从 0 到 9 中添加一个额外的数位。 例如，如果分机号 220 驻留一个呼叫，则系统会分配编号 2200 作为驻留地址编号，如果在该呼叫仍然驻留的情况下驻留了新的呼叫，则新驻留呼叫的驻留地址编号为 2201，以此类推。
驻留位置 ID 最长为 9 个数位。 名称也可用于应用程序驻留插槽。
系统配置中的驻留超时设置（系统 | 语音通信 | 语音通信 | 驻留超时）控制在重新呼叫驻留该呼叫的用户之前，呼叫能够处于驻留状态的时长。 默认超时为 5 分钟。 注意，重新呼叫仅在用户空闲没有其它已接通的呼叫时才会发生。
有多种不同的方法可用于驻留呼叫及取消呼叫驻留。 它们是：
使用短代码
可以使用短代码功能（呼叫驻留和取消呼叫驻留）创建分别用于驻留呼叫和取消呼叫驻留的短代码。 使用这些功能的默认短代码为：
使用 SoftConsole 应用程序
SoftConsole 应用程序支持驻留按钮。 SoftConsole 提供了 16 个驻留地址按钮，默认情况下编号为 1 到 16。
可以在需要时更改每个按钮的驻留地址编号。 单击按钮允许用户将呼叫驻留到与每个按钮关联的驻留地址，或取消该驻留地址中的呼叫驻留。 此外，当呼叫被其他用户驻留到其中一个地址时，应用程序用户可以看到呼叫的详细信息并且能够用他们的分机取消呼叫驻留。
使用可编程按钮
可用呼叫驻留功能驻留呼叫及取消呼叫驻留。 如果配置有某个驻留地址编号，则可以用按钮将呼叫驻留到该地址，从该地址取消呼叫驻留，以及指出其他用户已经在该地址中驻留了一个呼叫。 如果未配置一个编号，则可用来最多驻留 10 个呼叫以及取消这些呼叫的驻留。
话机默认设置
某些电话机通过他们的显示菜单选项支持驻留呼叫和取消呼叫驻留功能（参阅相应的电话机用户指南）。 在此情形下，驻留的呼叫被自动放入匹配分机号码的驻留地址中。
