系统支持的很多 Avaya 话机都有可编程按键或按钮（在本文中，术语“按键”和“按钮”都指同一物体）。有多种操作可以被指派到这些按钮，具体请参阅按钮编程操作。
这些操作可指定到用户话机上的可编程按钮。然后可以用这些“状态”按钮应答、共享、切换呼叫，在某些情况下还可以拨打呼叫。此类呼叫处理通常称为“按键和指示灯”模式。
本文档中的以下部分与一组统称为“状态”操作的按钮操作有关。它们是：
状态按钮类型 |
说明 |
呼叫状态 |
呼叫状态按钮用于为直接打到用户分机号码或用户所属寻线组的拨入呼叫显示提示。呼叫状态按钮也用于拨出呼叫。 通过拥有多个呼叫状态按钮，用户能够得到有关多个呼叫的提示，选择要应答的呼叫，有呼叫之间切换以及采取其它操作。 请参阅 呼叫状态按钮。 |
桥接状态 |
桥接状态按钮显示其他用户的呼叫状态按钮之一的状态。它可用于应答或连接该用户的呼叫状态按钮上的呼叫。它也可以用来拨打呼叫，该呼叫状态用户之后可以加入或从保持恢复。 请参阅 桥接状态按钮。 |
线路状态 |
呼叫覆盖允许在另一用户有未应答的呼叫时提示某用户。 请参阅 线路状态按钮。 |
呼叫覆盖状态 |
线路状态按钮允许在拨打或应答拨入呼叫时使用具体的单独线路。它还允许用户桥接到某条线路上的呼叫。 请参阅 呼叫覆盖按钮。 |
