系统— 系统的数据和语音通信操作的整体设置。

线路— 系统内中继和中继信道的设置。

控制单元— 系统的信息摘要。

分机— 分机端口的设置。

用户— 每个系统用户的设置。它们可能关联有一个分机，也可能未关联分机。

寻线组— 一组用户，该组的任何一名成员都可以应答转到该组的呼叫。

短代码— 拨打时触发某项功能或被转换为外部拨号的数字。短代码可以在系统范围级别设置，也可以设置为特定系统的本地短代码。

服务— 连接到互联网等数据服务时需要的配置设置，例如用户名和密码。

RAS— 远程访问服务设置，用于连接拨入数据呼叫。

拨入呼叫路由— 此处的记录用于将外部中继上拨入呼叫的详细信息与系统上的目的地进行匹配。

WAN 端口— 某些单元提供的 WAN 端口的配置设置。

目录— 外部名称和号码。用于将姓名匹配到拨入呼叫以及从用户应用程序拨号。

时间配置文件— 用于控制各个功能的活动时间。

防火墙配置文件— 用于控制能够进入或流出系统的数据流量的类型。

IP 路由— 这些记录用于确定将系统上的数据流量路由至何处。

帐户代码— 用于呼叫记录及控制某些号码的拨号。

许可证— 许可证密钥用于启用系统功能和应用程序。

隧道— 用于创建 IPSec 和 L2TP 数据隧道。

用户权限— 提供模板来控制对关联用户应用的设置。

自动应答— 在控制单元安装有 Avaya 内存卡时使用。

ARS— 自动路由选择用于控制拨出外部呼叫。

授权代码— 授权代码类似于帐户代码。但是，与可由任何用户使用的帐户代码不同，每个授权代码只由某特定用户或与某组用户权限关联在一起的某些用户使用。