上次更新时间 : Jun 27, 2023 |

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符号表示该设置也可以通过与用户关联的用户权限进行设置。用户权限可以通过选择某个时间配置文件作为用户的“工作时间配置文件”设置来控制。

这些设置是可合并的。更改这些设置不需要重新启动系统。

配置设置

联动允许 IP Office 将用户的呼叫分配到他们的当前主电话,以及另一分机或号码。IP Office 系统支持两种联动模式:

内部

移动

联动目的地

同一 IP Office 上的内部分机。

仅限于外部号码。

支持范围

所有区域设置。

所有区域设置。

需要的许可证

首选话机的用户必须为许可用户。

同时使用内部联动和移动联动

对于 IP Office R11.1.3 和更高版本,您可以为 Avaya Workplace 客户端 用户配置内部联动移动联动

  • 这些 Avaya Workplace 客户端 用户可以使用其客户端的拨入呼叫功能菜单在内部联动和移动联动之间切换。

  • Avaya Workplace 客户端 用户选择移动联动时,内部联动分机暂时恢复到其原始分机号码。因此,Avaya 建议在未联动时将内部联动分机限制为内部呼叫。

同步

这些设置适用于同步客户端的操作。

字段

说明

覆盖延迟(秒)

默认 = 0 秒。范围 = 最短 0 秒,最长 15 秒。

设置在用户的主要语音通信设备/客户端上提示呼叫之间的延迟,然后同时向他们的 MS Teams 客户端发送提示。

MS Teams URI

用户的 MS Teams 语音通信 URI。URI 的最大长度为 161 个字符。有关详细信息,请参阅 Deploying MS Teams Direct Routing with IP Office 手册。

如果启用了自动填充 MS Teams 数据设置(系统 > 语音通信 > MS Teams),则此字段为只读。

内部联动

选择此选项可为用户启用内部联动。容错期间不支持内部联动。

字段

说明

联动话筒

默认 = 空。

此下拉列表用于选择联动电话。受支持的内部联动目的地必须:

  • 位于同一 IP Office 系统中

  • 未使用同步模式。

  • 是桌面话机或 DECT 分机。不支持软电话。

如果列表是灰色的,则用户是一个联动目的地,并且显示联动的首选主电话用户。

针对未许可用户,所有用户 | 移动性字段均会变成灰色。

最大呼叫数量

默认 = 1。

设置用户可以同时内部联动的呼叫数:

  • 如果设置为 1,当主电话或关联电话正在使用时,任何其他拨入呼叫都会收到忙处理。

  • 如果设置为 2,当任何一部电话正在使用时,第二个呼叫会收到呼叫等待指示。任何第二个以后的呼叫会收到忙处理。

联动桥接状态

默认 = 关。

设置主电话的桥接状态按钮上提示的呼叫是否也会在联动电话上提示。

联动覆盖状态

默认 = 关。

设置主电话的覆盖状态按钮上提示的呼叫是否也会在联动电话上提示。

联动线路状态

默认 = 关。

设置主电话的线路状态按钮上提示的呼叫是否也会在联动电话上提示。

Mobility Features

如果启用,此选项允许为用户启用任何移动功能。

字段

说明

移动联动

如果选中,则为用户启用了移动联动。用户可以通过他们的话机上的联动可编程按钮控制此选项。

还原联动

默认 = 禁用

启用后,如果用户的主分机无法访问,IP Office 会将他们的呼叫重定向到联动移动号码,即使移动联动已禁用,还原联动也不会使用移动拨号延迟

联动移动号码

默认 = 空。

此字段设置移动联动呼叫的外部目的地号码。

  • 当用作从 IP Office 系统发起呼叫时,该号码会受到短代码处理,并必须包含任何必要的外部拨号前缀。

  • IP Office 还使用此号码控制对移动呼叫控制和 FNE 功能的权限。仅当来电显示与IP Office 用户的 联动移动号码 匹配时,IP Office 才允许访问。如果匹配,用户设置将可控制移动呼叫控制/FNE 功能的操作。

联动时间配置文件

默认 = <无>(任何时间)

此字段允许选择使用移动联动期间的时间配置文件。

移动拨号延迟

默认 = 2 秒

此设置会控制呼叫在用户的主分机上提示的时长,然后再在联动号码上提示。您可以应用户请求使用此设置,但在某些情况下也可能需要使用它。例如:

  • 如果联动号码是一个已经关机的移动设备,移动服务提供商可能立即用他们的语音信箱服务应答呼叫。这会造成用户的主要分机不响铃或只短暂响铃的情形。

移动应答保护

默认 = 0(关)。范围 = 0 至 99 秒。

此控制可在发送到联动目的地的呼叫在联动设备不可用时被语音信箱服务或自动留言自动应答的情形中使用。如果联动呼叫在移动应答保护到期之前得到应答,则系统会挂断到联动设备的呼叫。

寻线组呼叫可用于移动联动

默认 = 关

此设置控制在用户首选分机上响铃的寻线组呼叫是否应传送到移动联动号码。

转接呼叫可用于移动联动

默认 = 关 此设置控制转接到用户的首选分机的呼叫是否应传送到移动联动号码。

注销时联动

默认 = 关。

如果启用,当用户退出他们的主要分机时,分配到该分机的呼叫仍然会在他们的联动号码上发出提示,而不会立即转到语音信箱或返回忙。

注销但已联动时:

  • 移动拨号延迟不适用。

  • 如果已启用寻线组呼叫可用于移动联动,则会联动寻线组呼叫(所有类型)。每个已应答的外部联动呼叫都会重置用户的空闲时间。注意,IP Office 会自动将通过模拟和模拟仿真中继联动的呼叫作为已应答来处理。

  • 当用户的移动时间配置文件未处于活动状态时,对用户呼叫的处理方式与已注销且无联动的用户相同。

  • 用户发起的回叫将导致联动移动号码响铃。其他用户可以为用户设置自动回拨。可通过 IP Office 系统追踪联动用户所有呼叫的占线/空闲状态。

  • 该用户的桥接状态按钮不会发出提醒。他们的覆盖状态按钮将继续操作。

  • 为用户显示的 BLF/用户按钮状态为:

    • 对于通过 IP Office 系统转到联动的正在提示的呼叫或正在进行的呼叫,用户状态会显示为正在提示或正在使用。如果用户保持呼叫并启用了保持时忙碌的话,会显示为忙/正在使用。

    • 如果用户通过移动呼叫控制启用请勿打扰,则他们的状态将显示为请勿打扰/忙。

    • IP Office 系统直接呼叫用户的联动目的地而不是通过联动转接的呼叫将不会改变用户的状态。

one-X Mobile 客户端

默认 = 关。

不受 R11.1 及更高版本支持。

移动呼叫控制

默认 = 关。

此功能允许使用联动设备接听呼叫的用户听到系统拨号音,然后开始拨号操作,包括拨打呼叫和激活短代码。请参阅移动呼叫控制

移动回拨

默认 = 关。

移动回拨允许用户使用 IP Office 路由呼叫,从联动号码发起呼叫。请参阅移动呼叫控制

使用时:

  • 用户呼叫 IP Office 系统,然后挂断。

  • IP Office 系统会呼叫用户的主叫方 ID 号码。

  • 应答后,IP Office 为用户鸣响拨号音以发起呼叫。