呼叫等待允许已经在接听一个呼叫的用户知道第二个呼叫正在等待应答。

用户呼叫等待

呼叫等待是一个主要针对模拟分机用户的功能。 用户听到呼叫等待提示音，并且视话机类型而定，可能显示有关新主叫方的信息。 呼叫等待提示音随区域设置而有所不同。

对于有多个呼叫状态按钮的 Avaya 功能话机，呼叫等待设置被忽略，因为在呼叫状态按钮上指示其它呼叫，如果可用的话。

要应答呼叫等待，结束当前通话或将当前通话置于保持保持状态，然后应答新呼叫。 然后可用 Hold（保持）在呼叫之间移动。

可以通过系统配置（User（用户）| Telephony（语音通信）| Call Settings（呼叫设置）| Call Waiting On（呼叫等待开））和通过可编程话机按钮为用户启用呼叫等待。

还可以使用短代码控制呼叫等待。 以下默认短代码可以在使用呼叫等待时使用。

*15 - 呼叫等待开 为用户启用呼叫等待。

*16 - 呼叫等待关 为用户禁用呼叫等待。

*26 - 清除呼叫并应答呼叫等待 清除当前呼叫并代答正在等待的呼叫。

寻线组呼叫等待

呼叫等待也可用于寻线组呼叫。 寻线组响铃模式必须为集体呼叫等待。

在有呼叫状态按钮的话机上，呼叫等待指示采用在下一可用呼叫状态按钮上发出提示的形式。 在其它话机上，通过语音通道中的提示音来发出呼叫等待指示（提示音因区域设置而异）。

当用户使用带呼叫状态的话机时，他们自己的呼叫等待设置将被取代。 否则会将用户自己的呼叫等待设置与寻线组设置配合使用。