Задержка звукового сигнала

Last Updated : Jul 27, 2023 |

Задержка звонка может применяться к кнопкам индикации. Эта функция может использоваться для всех типов кнопок индикации и может быть выбрана отдельно для каждой кнопки индикации, имеющейся у пользователя. Использование задержки звонка не влияет на визуальное оповещение кнопок с помощью дисплея, значков дисплея или подсветки кнопки.

Задержка звонка обычно используется с кнопками индикации для линий, которые пользователь хочет отслеживать, но вызовы которых он, как правило, принимать не хочет. Впрочем, задержка звонка может быть применена к любому типу кнопок индикации.

Доступные для выбора настройки задержки звонка для кнопок индикации перечислены ниже. Настройка выбирается в ходе обычного процесса программирования кнопки.  

Параметр

Описание

Средний

Подача слышимого сигнала оповещения как при обычной работе системы.

Задержка звонка

Слышимый сигнал оповещения подается после системной или, если таковая задана, пользовательской задержки подачи вызывного сигнала.

Нет звонка

Слышимый сигнал отсутствует.

Существует два возможных источника задержки, используемых в случае выбора для кнопки опции задержки подачи сигнала вызова.

  • Пользователь > Телефония > Параметры для нескольких линий > Задержка звукового сигнала: По умолчанию = Пусто (использовать системный параметр), диапазон от 1 до 98 секунд. Данная настройка может использоваться для аннулирования системной настройки. Позволяет настраивать для каждого пользователя различное время задержки.  

  • Система > Телефония > Телефония > Задержка звукового сигнала: По умолчанию = 5 секунд, диапазон от 1 до 98 секунд. Данная настройка используется для всех пользователей, кроме случаев, когда у отдельного пользователя задано конкретное значение.

Заметки

  • Вызовы, игнорирующие задержку звонка — задержка звукового сигнала не применяется к удержанным повторным вызовам, запаркованным повторным вызовам, переданным обратно вызовам, ответным вызовам голосовой почты и автоматическим ответным вызовам. Для телефонов, использующих внутреннее дублирование, настройки задержки звонка не применяются к вызовам, оповещение о которых поступает на вторичный дублированный внутренний номер (кроме не дублирующихся кнопок индикации, для которых задана настройка Нет звонка).  

  • Автоматическое соединение вызовов — задержка звукового сигнала применяется к этим вызовам до автоматического соединения. Не применяется к вызовам оповещения.

  • Несколько кнопок, на которые поступает оповещение — когда вызов представляется на нескольких кнопках телефона пользователя (см. раздел «Несколько кнопок, на которые поступает оповещение»), ко всем кнопкам с оповещениями применяется минимальная задержка. Например, если для одной из кнопок, на которые поступает оповещение, задана настройка Немедленно, она аннулирует все остальные кнопки с оповещением, для которых задана настройка Задержка звонка. Таким же образом, если для одной из кнопок с оповещением задана настройка Нет звонка, она будет заменена другой кнопкой, для которой задана настройка Немедленно или Задержка звонка.

  • Кнопки индикации линии — направленные пользователю вызовы, которые потенциально могут быть представлены на кнопке индикации вызова и кнопке индикации линии, представляются только на кнопке индикации линии. В этом случае используются настройки задержки звонка, заданные для первой свободной кнопки индикации вызова.

  • Задержка на аналоговых линиях — аналоговые линии, заданные как запуск цикла ICLID, уже задерживают подачу сигнала вызова, пока система ожидает полного ICLID для маршрутизации входящего вызова. В данном сценарии задержка подачи сигнала вызова работает параллельно с задержкой маршрутизации.

  • Задержка звукового сигнала и предпочтение вызывающей линии — для кнопок представления можно задать параметры Задержка звонка или Нет звонка. Однако предпочтение вызывающей линии все равно применяется к кнопкам, на которые поступает оповещение, даже если для них заданы параметры Задержка звонка или Нет звонка.  

  • Пользовательская настройка Предпочтение задержки звонка позволяет определить, будет ли предпочтение вызывающей линии использовать или игнорировать кнопки, на которые поступает оповещение, но для которых заданы настройки Задержка звонка или Нет звонка.

Задержка подачи сигнала вызова, пример 1

В данном примере у пользователя задана кнопка индикации линии, сконфигурированная как «Без сигнала вызова».  





Телефон свободен Телефон свободен. Текущая выбранная кнопка определена предпочтением ожидающей линии как первая доступная кнопка логического вызова. Рядом с данной кнопкой находится подчеркивание _.





Оповещение о входящем вызове на линии На линию поступает входящий вызов, оповещение о котором происходит где-то в системе. Кнопка индикации линии осуществляет визуальную индикацию, но вызывной сигнал не слышен. Предпочтение звонящей линии сделает индикацию линии текущей выбранной кнопкой пользователя, поэтому пользователь примет вызов, если снимет трубку.