Настройки какого пользователя выполняют управление вызовом ?
До того, как вызовы, оповещение о которых поступило на кнопку автоматической переадресации, будут приняты, они следуют настройкам пользователя, которому изначально предназначался вызов.
После принятия вызов следует настройками принявшего его пользователя.
Автоматическая переадресация применяется к следующим типам вызовов .
Внутренние вызовы на добавочный номер страхуемого пользователя.
Внешние вызовы, направленные страхуемому пользователю маршрутом входящего вызова.
Внутренние переадресованные страхуемым пользователем вызовы или вызовы «следуй за мной» от страхуемого пользователя.
Автоматическая переадресация не применяется к следующим типам вызовов :
Вызовы таблицы наведения на таблицу наведения, членом которой является страхуемый пользователь.
Вызовы, переадресованные страхуемому пользователю, посредством функции переадресации или функции «Следуй за мной».
Вызовы, оповещение о которых поступило на кнопки параллельного подключения и автоматической переадресации.
Автоматическая переадресация применяется только к вызовам, оповещение о которых поступает на индикацию линии, если вызов был также направлен данному пользователю маршрутом входящего вызова.
Вызовы пейджера и интеркома.
Запаркованные, переданные и удержанные вызовы, возвращаемые пользователю.
Автоматические ответные вызовы, заданные страхуемым пользователем.
Ответные вызовы голосовой почты.
Кнопки логических линий покрытия вызова не поддерживаются для пользователей, находящихся в распределенной сети.
Автоматическая переадресация применяется в следующих случаях .
Если телефон страхуемого пользователя доступен, автоматическая переадресация применяется только после того, как истечет индивидуальное время автоматической переадресации страхуемого пользователя.
Если телефон страхуемого пользователя занят, автоматическая переадресация применяется немедленно.
Если страхуемый пользователь использует функцию «Следуй за мной» или переадресацию на внутренний номер, автоматическая переадресация применяется.
Если у страхуемого пользователя включен режим «Не беспокоить», автоматическая переадресация применяется немедленно, кроме вызовов с номеров из его списка исключений для режима «Не беспокоить».
Другие случаи .
Если вызов остается без ответа после истечения Время отсутствия ответа страхуемого пользователя, он отправляется на голосовую почту пользователя (если доступно) или следует настройке «Переадресация при отсутствии ответа».
Если страхуемый пользователь получает оповещение о нескольких вызовах, то вызовом, принятым кнопкой автоматической переадресации, является самый долгий вызов.
Оповещения о вызовах не будут поступать страхующему пользователю, находящемуся в режиме «Не беспокоить», кроме случаев, когда вызывающий номер находится в его списке исключений для режима «Не беспокоить».
