Пример маршрутизации входящих вызовов
В этом примере система имеет следующие маршруты входящих вызовов для вызовов на основной номер отдела продаж организации. Помимо параметра ниже, каждый из маршрутов входящих вызовов имеет одинаковые настройки и соответствует идентификатору входящей группы, используемому URI магистралей SIP.
Маршрут входящих вызовов |
CLI входящего вызова |
Назначение |
Описание |
1. |
P"A"
|
Группа схожих операторов |
Группа поиска отдела продаж организации. |
2. |
пустое |
Автооператор |
Автооператор организации. Использование автооператора для ответа на вызовы отклоняет автоматические вызовы с потенциально поддельными идентификационными номерами вызывающих абонентов, но все же позволяет вызывающим абонентам выбирать подключение к отделу продаж с помощью предоставленных параметров автооператора. |
3. |
P"B"
|
Автооператор |
4. |
Q
|
Автооператор |
5. |
F
|
Запрещен |
Краткий код, установленный для запрещенной функции. |
На номер отдела продаж получены следующие вызовы:
Сведения о входящем вызове |
CLI входящего вызова |
Уровень аттестации |
Назначение |
1. |
111 |
A |
Полностью проверенный вызов. Сведения о вызове соответствуют только второму маршруту вызова. Поэтому вызов направляется в группу поиска отдела продаж. |
2. |
222 |
B |
Частично проверенный вызов. Сведения о вызове соответствуют второму и третьему маршруту вызова. Однако 3-е совпадение является более точным, поэтому вызов направляется автооператору. |
3. |
333 |
C |
Сведения о вызове соответствуют второму и пятому маршруту вызова. Однако 5-е совпадение является более точным, поэтому вызов направляется на краткий код для запрета вызова. |
4. |
444 |
Нет |
Вызов без уровня аттестации. Сведения о вызове соответствуют второму и четвертому маршруту вызова. Однако 3-е совпадение является более точным, поэтому вызов направляется автооператору. |
