Переход с учетом контекста

Last Updated : Oct 31, 2016 |

Указание состояния вызовов и кнопок Индикация состояния для вызова на удержании, ожидающего перевода, была изменена для того, чтобы отличать такие вызовы от стандартных вызовов на удержании:

  • В телефонах с кнопками с двойной подсветкой, как зеленая, так и красная лампочка быстро мигают, когда кнопка указывает на вызов, ожидающий удержания.

  • В телефонах с кнопками с одним индикатором или значками состояния, Xfer: теперь отображается перед сведениями идентификатора вызывающего абонента вместо названия кнопки. Например, Xfer:Extn299 показывается вместо a = Extn299.

  • Сведения о состоянии вызова показываются путем подсветки кнопки вызова на удержании, ожидающего перевода, для которой отображается префикс On-Hold-Xfer, а не On-Hold.

Переключение между вызовами Переключение от подключенного вызова к существующему вызову на удержании, ожидающему перевода, переводит подключенный вызов в состояние вызова на удержании, ожидающего перевода. В следующей таблице приведен пример результата такого изменения.

Вызов или ответ A

Подключен к A

Нажмите Перевод

A на удержании, в ожидании вызова

Вызов или ответ B

A на удержании, в ожидании вызова. Подключен к B.

Восстановить подключение к A

Подключен к A. B на удержании, в ожидании вызова

Нажмите Перевод или Завершить*.

A переведен к B.

Требования к свободному логическому вызову до начала передачи Когда у пользователя уже есть вызов или вызовы на удержании, они могут перевести свой вызов на удержание с ожиданием перевода вызова даже если ни один логический вызов недоступен. Ранее требовалось наличие доступного логического вызова для выполнения консультационного вызова на номер, куда потенциально мог быть переведен вызов.

Конференц-вызовы Для этих телефонов также были сделаны изменения в отношении того, какие вызовы участвуют в конференц-связи в различных сценариях, в том числе при наличии вызова на удержании, ожидающего перевода. См. раздел Конференц-связь с учетом контекста.