Эту функцию можно использовать для приостановки любой записи вызова. Она используется во время записи вызова, чтобы исключить запись конфиденциальной информации, например сведений о кредитной карте клиента. Эту функцию можно использовать как с вызовами, записываемыми вручную, так и с вызовами, записываемыми автоматически.

Индикатор состояния кнопки показывает, когда запись вызова приостанавливается. Эту же кнопку можно использовать для повторного запуска записи вызова. Настройка системы Автоматический перезапуск записи вызова на паузе (Система | Голосовая почта) может использоваться для установки задержки до автоматического возобновления записи вызова.

Если в системе голосовой почты включены предупреждения о записи вызовов, то при нажатии кнопки паузы появляется сообщение «Запись приостановлена» и повторяется предупреждение о записи разговора при возобновлении записи.