Acción Obtener datos de base de datos

Última actualización : Nov 26, 2021 |

Acerca de esta tarea

Una vez que se ha usado una acción Ejecutar base de datos, se envía un grupo de registros desde la base de datos. Luego se utiliza una acción o acciones Obtener datos de base de datos para seleccionar qué registro es el registro seleccionado actualmente cuyos valores se ubican en las variables $DBD del flujo de llamadas.

Procedimiento

  1. Haga clic en el icono Acciones de la base de datos.
  2. Haga clic en el flujo de llamada donde desea que se coloque la acción.
  3. Conecte la nueva acción al resultado correspondiente de una acción anterior.
  4. Seleccione Obtener datos de base de datos.
  5. Haga doble clic en la acción para mostrar sus fichas de configuración.
  6. Las fichas General, Avisos de entrada, Reporting y Resultados son fichas estándares disponibles para todas las acciones. Vea Las fichas Acción de inicio y Configuración de acción.
  7. Seleccione la ficha Específico. Establezca las opciones según sea necesario.

    Configuración

    Descripción

    Retrieve the next item in the list (Recuperar el siguiente elemento de la lista)

    Seleccione el registro siguiente devuelto por la acción Ejecutar base de datos como el registro seleccionado actualmente.

    Retrieve the previous item in the list (Recuperar el elemento anterior de la lista)

    Seleccione el registro previo devuelto por la acción Ejecutar base de datos como el registro seleccionado actualmente.

    Retrieve the first item in the list (Recuperar el primer elemento de la lista)

    Seleccione el primer registro devuelto por la acción Ejecutar base de datos como el registro seleccionado actualmente.

    Retrieve the last item in the list (Recuperar el último elemento de la lista)

    Seleccione el último registro devuelto por la acción Ejecutar base de datos como el registro seleccionado actualmente.
  8. Haga clic en Aceptar.
  9. Conecte los resultados de la acción con las siguientes acciones según sea necesario.

Resultado

Esta acción tiene los siguientes resultados, que pueden conectarse con acciones futuras:

  • Correcto: los valores de los registros seleccionados se han asignado con éxito a las variables $DBD.

  • At End (Final): no hay más registros en el grupo de datos.

  • Vacío: el método ejecutado no devolvió datos, la variable $DBD no contiene información.

  • Falla: se presentó un problema al intentar recuperar el siguiente registro de datos, la variable $DBD no contiene información.

Ejemplo

Se proporcionan ejemplos del uso de las acciones de la base de datos en la sección Conexión a bases de datos IVR. Para un ejemplo de la acción en un flujo de llamadas, lea Recuperar datos de la base de datos .

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