Acción Enviar a extensión

Última actualización : Nov 26, 2021 |

Esta acción puede conectar otra extensión a un punto de inicio especificado de flujo de llamada para reproducir una grabación en esa extensión.

Procedimiento

  1. Haga clic en el icono Acciones varias.
  2. Haga clic en el flujo de llamada donde desea que se coloque la acción.
  3. Conecte la nueva acción al resultado correspondiente de una acción anterior.
  4. Seleccione Enviar a extensión.
  5. Haga doble clic en la acción para mostrar sus fichas de configuración.
  6. Las fichas General, Avisos de entrada, Reporting y Resultados son fichas estándares disponibles para todas las acciones. Vea Las fichas Acción de inicio y Configuración de acción.
  7. Seleccione la ficha Específico. Establezca las opciones según sea necesario.

    Opción

    Descripción

    Acción Enviar

    Seleccione esta opción si desea conectar una extensión destino con un flujo de llamada seleccionado.

    Enviar archivo de sonido

    Seleccione esta opción si desea que se reproduzca en la extensión destino un archivo de sonido seleccionado. Cuando se selecciona Enviar archivo de sonido hay dos opciones que pueden seleccionarse.

    • Play out a looped wave file (Reproducir un archivo de sonido en bucle): se reproducirá el archivo de sonido en un bucle continuo.

    • Eliminar el archivo de sonido una vez completado): se borrará el archivo de sonido una vez que se haya reproducido.

    Enviar la acción o el archivo de sonido siguiente

    Introduzca el nombre del punto de inicio requerido o utilice el botón examinar para seleccionar el punto de inicio. Para reproducir una grabación, introduzca hello.wav (reemplace la ruta del archivo y el nombre del archivo correspondientes con el archivo .wav que desea que se reproduzca).

    A extensión

    Introduzca o seleccione la extensión a la que se debe realizar la llamada. El servidor de correo de voz intentará realizar la llamada cada 5 minutos durante la hora siguiente hasta tener éxito. Se puede utilizar la acción Enviar marcación para localizar un archivo de sonido en un número de extensión, inclusive números de extensiones de grupos. Esto se realiza al introducir PAGE: seguido del número de extensión de destino. En este caso y de estar seleccionado, el archivo de sonido no se reproducirá en bucle.

  8. Haga clic en Aceptar.
  9. Conecte los resultados de la acción con las siguientes acciones según sea necesario.

Resultado

Esta acción tiene el siguiente resultado, que puede conectarse a una acción futura:

  • Siguiente: Enrutar la llamada con una acción siguiente en el flujo de llamada. Se puede seguir esta conexión incluso luego de que el llamante haya colgado si se seleccionó la opción de acción Comenzar Completar secuencia.