Llamadas externas

Última actualización : Jan 29, 2021 |

Al hacer clic en Llamadas externas en el panel de navegación de la izquierda, se muestra la información de todas las llamadas configuradas actualmente. Estas son llamadas que realiza el servidor de correo de voz.

Los tipos de llamadas que aparecen se muestran a continuación. El servidor del correo de voz también se puede configurar para las llamadas de alarmas, que aparecen en una página de alarmas separada en la que se pueden configurar. La información mostrada para la llamadas es:

Campo

Descripción

Dest.

El tipo de llamada saliente. Si necesita describir una serie de opciones para el campo, utilice una lista sin orden de la siguiente manera:

  • Regreso de llamada: estas son llamadas de notificación de nuevos mensajes que se realizan para usuarios de buzones configurados para regreso de llamada remota.

  • Alerta saliente: estas son llamadas de notificación de nuevos mensajes que se realizan para usuarios de buzones configurados para llamada externa.

Creada

La hora y los datos en los que se configuró la llamada saliente en el servidor de correo de voz.

Estado

El estado actual de la llamada saliente. Las opciones son las siguientes: Falló, En curso, En conferencia, En cola y Suspendida.

Intentos

La cantidad de veces que el servidor de correo de voz ha intentado ubicar la llamada de alerta.

Next Attempt (Siguiente intento)

La hora y los datos del próximo intento de llamada saliente.

Destino

El número destino del próximo intento de llamada.

Existen límites a la cantidad de canales que el servidor de correo de voz puede usar para las llamadas salientes que puede realizar. Los límites están separados para cada tipo de llamada saliente. Cuando se alcanza un límite, se demoran todas las llamadas posteriores de ese tipo hasta que se haya completado una de las llamadas existentes. Estas limitaciones no son controladas por la configuración de Reserva de canales de correo de voz en la configuración del sistema de IP Office. Dependen del tipo de sistema IP Office que controla el servidor de correo de voz.

  • Las llamadas salientes pueden utilizar hasta 5 (IP500 V2) o 12 (basados en Linux) canales a la vez.

  • Las llamadas de invitación del Centro de conferencias pueden utilizar hasta 5 (IP500 V2) o 12 (basados en Linux) canales a la vez.

  • Las llamadas de regreso de llamada puede utilizar hasta 2 (IP500 V2) o 5 (basados en Linux) canales a la vez.

  • Las llamadas de alarma pueden utilizar hasta 2 (IP500 V2) o 5 (basados en Linux) canales a la vez.