Acerca de esta tarea
Se pueden reproducir avisos para el llamante cuando se encuentra esperando para una respuesta o en cola. Los avisos se activan en IP Office Manager. El aviso estándar es I am afraid all the operators are busy at the moment but please hold and you will be transferred when somebody becomes available (Todos los operadores se encuentran ocupados en este momento. Aguarde y será transferido cuando se desocupe una línea)
. Esto puede remplazarse por grabaciones separadas para el aviso 1 y 2 de ser necesario (lea Grabación de anuncios) o por flujos de llamadas personalizadas (lea Personalización de avisos). Para habilitar anuncios: