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Administrar IP Office Voicemail Pro

Tabla de contenidos

Escriba para filtrar los elementos de navegación por título
  • Avisos
  • El Voicemail Pro Client
    • Información general de la administración de Voicemail Pro
      • Número de usuarios simultáneos
      • Unified Communications Module Voicemail Pro
      • Consideración de fraude telefónico
      • Licencias de Voicemail Pro
      • Texto a voz
      • Descarga del instalador del cliente desde el servidor
    • Cómo iniciar sesión
      • Conexión al correo de voz
      • Mensaje “Confirmar descarga del flujo de llamadas”
      • Mensaje para “Continuar sin conexión”
      • Cambio entre modo en línea y fuera de línea
      • Cierre de sesión
      • Cierre del cliente
    • Tipos de cuentas de administrador
      • Edición de usuarios de seguridad de IP Office
        • Ver y ajustar la configuración del grupo de derechos
        • Cambio de pertenencia de usuario de servicio
      • Cuentas de administrador locales
        • Edición de la cuenta de administradores locales
        • Cambio de contraseña
    • La ventana del cliente Voicemail Pro
      • Uso de paneles de navegación e información
      • Correos de voz distribuidos
      • Usuarios y grupos
      • Notificación de eventos
      • Llamadas externas
      • Alarmas
        • Configurar los valores de alarma
      • Iconos de la barra de herramientas
      • Visualización de flujos de llamadas como Texto
      • Guardado de cambios de flujo de llamadas
      • Acerca de
  • Edición de flujo de llamadas
    • Puntos de inicio del flujo de llamadas
      • Puntos de inicio predeterminados
      • Uso de los puntos de inicio
      • Agregar un punto de inicio para un código de acceso
      • Edición de un punto de inicio
      • Eliminación de un punto de inicio
      • Cambio de nombre de un usuario/grupo/código de acceso
    • Acciones de flujo de llamadas
      • Acciones de flujo de llamadas disponibles
      • acciones de edición
        • Agregar una opción
        • Edición de una acción
        • Eliminación de una acción
      • Conexiones de acción de flujo de llamada
        • Agregar una conexión
        • Eliminación de una conexión
    • Uso del Editor de archivos de sonido
      • Grabación de un nuevo indicador
      • Selección de un aviso
    • Módulos
      • Creación de módulos
      • Adición de un módulo a un flujo de llamada
      • Ejecución de un módulo directamente
      • Módulos predeterminados
        • Activación de un módulo
        • Edición de un módulo predeterminado
        • Restablecimiento de un módulo
    • Condiciones
      • Inicio de un editor de condiciones
      • Agregar una nueva condición
      • Agregar elementos a una condición
      • Edición de un elemento
      • Cambio de la configuración lógica de condiciones
      • Cambio del nombre de condición
      • Eliminación de elementos y condiciones
      • Introducción al calendario
        • Agregar un elemento de calendario
        • Introducción al planificador semanal
        • Aregar un elemento planificador semanal
      • Agregar un elemento de condición
      • Agregar un elemento de comparación
      • Ejemplo de flujo de llamada
    • Edición avanzada
      • Incluir otros archivos en el servidor de correo de voz
      • Importar o exportar datos
        • Importación de datos Voicemail Pro
        • Exportación de datos de Voicemail Pro
  • Acciones de flujo de llamadas
    • Acciones de flujo de llamadas
    • Las fichas Acción de inicio y Configuración de acción
      • La acción de inicio
      • Ficha Configuración "General" de la acción
      • Ficha de configuración de 'Avisos de entrada' de la acción
      • Ficha Configuración 'Específica' de la acción
      • Ficha Configuración de 'Informes' de acción
      • Ficha Configuración de 'Resultados' de la acción
    • Acciones básicas
      • Acción Genérico
      • Acción Reproducir texto
      • Acción Menú
      • Acción Ir a
      • Acción Desconectar
      • Acción Inicio
      • Acción Volver al módulo
    • Comandos de acción Genérico
      • Genérico: Evaluación aritmética
      • Genérico: Cambiar prioridad de los que llaman
      • Genérico: Cambiar configuración de usuario o grupo
      • Parámetros de Cambiar configuración de usuario o grupo
      • Genérico: Puesta a cero del contador
      • Genérico: Decremento del contador
      • Genérico: Incremento del contador
      • Genérico: Comando genérico "formato libre"
      • Genérico: Establecimiento del contador
      • Genérico: Establecimiento del valor CPxx
      • Genérico: Manipulación de cadenas
      • Acción genérica: Ejemplos y operaciones de manipulación de cadenas
      • Genérico: Establecimiento de demora entre dígitos
    • Acciones del buzón
      • Acción Recuperar correo
      • Acción Dejar correo
      • Acción Escuchar
      • Acción Pregunta con voz
      • Acción Campaña
    • Acciones de configuración
      • Acción Editar lista de reproducciones
      • Acción Nombre de la grabación
      • Acción Menú de opciones personales
      • Acción Seleccionar el idioma para los avisos del sistema
    • Acciones de telefonía
      • Acción Enrutamiento de variable
      • Acción Enrutar llamada entrante
      • Acción Estado de la llamada
      • Acción Transferencia
      • Acción Grabación de fondo
      • Acción Lista de llamadas
      • Acción Marcar por nombre
      • Acción Transferencia asistida
      • Acción de recopilación alfanumérica
      • Acción Estacionar y enviar aviso
      • Acción Guión de llamada predictiva
    • Acciones varias
      • acción correo electrónico
      • Acción Abrir puerta
      • Acción Activación de alarma
      • Acción Reloj
      • Acción Enviar a extensión
      • Acción Flujo de llamadas remotas
    • Acciones de condición
      • Acción Condición de prueba
      • Acción Establecer variable del usuario
      • Acción Variable de prueba del usuario
      • Acción Variable de prueba
      • Acción de Incrementar y comprobar contador
      • Acción Decrementar y comprobar contador
    • Acciones de la base de datos
      • Acción Abrir base de datos
      • Acción Ejecutar base de datos
      • Acción Obtener datos de base de datos
      • Acción Cerrar base de datos
    • Acciones de la cola
      • Acción Tiempo estimado de espera (ETA) de la cola
      • Acción Posición de la cola
  • Variables
    • Variables de llamada
      • Variables de llamada disponibles
      • Datos de llamadas
      • Uso de variables en nombres de archivo
      • Variables orales para las personas que llaman
    • Variables del usuario
      • Administración de variables del usuario
      • Uso de variables de usuario en flujos de llamadas
      • Uso de una variable del usuario como una variable de llamada
      • Cómo derivar un flujo de llamadas utilizando una variable
  • Control y acceso al buzón
    • Administración del buzón
      • Listas de distribución personales
        • Configuración de listas de distribución de un usuario
      • Para configurar los ajustes de las llamadas salientes de un usuario
      • Cómo desactivar un buzón
      • Borrado de un buzón
    • Indicación de mensaje en espera
      • Configuración de MWI de otro usuario
      • Configuración del Indicador de mensaje en espera para grupo de búsqueda
      • Configuración de MWI de conferencia del sistema
    • Acceso a correo de voz del usuario
      • Configuración de las reglas de contraseñas para el buzón
      • Agregar un botón de recolección del correo de voz
      • Cómo crear un botón de correo de voz visual
      • Proporcionar a usuarios acceso desde cualquier extensión
      • Proporcionar a usuarios acceso desde ubicación externa
      • Creación de una ubicación de confianza
    • Correo de voz de grupo de búsqueda
      • Configuración del correo de voz del grupo de búsqueda
      • Configuración del Indicador de mensaje en espera para grupo de búsqueda
      • Configuración de difusión de grupo
      • Uso de un código de acceso para recolectar el correo de voz
      • Funcionamiento de Fuera de horario
      • Configuración de anuncios
      • Grabación de anuncios
      • Personalización de avisos
      • Configuración de la cola para un grupo de búsqueda
      • Personalizar un flujo de llamadas de grupo de búsqueda
    • Métodos de acceso al buzón
      • Controles de código de acceso
      • Modo Intuity
      • Modo IP Office
      • one-X portal for IP Office
      • Voz visual
      • Controles de voz visual
      • IMAP DE UMS
      • UMS de Gmail
      • UMS de Outlook
    • Notificación de correo de voz remoto
      • Dev. llam.
        • Restricciones de canal
        • Configuración de regreso de llamada
        • Punto de inicio de regreso de llamada predeterminado
          • Configuración del número de regreso de llamada del usuario
          • Uso de una acción del menú de opciones personales
      • Llamadas salientes
        • Activación/desactivación de llamadas externas
        • Para configurar los ajustes de las llamadas salientes de un usuario
  • Administración del servidor
    • Preferencias del sistema
      • Cambio de las preferencias del servidor
      • Preferencias “generales” del sistema
      • Preferencias del sistema de ”directorios”
      • Preferencias del sistema de “correo electrónico”
        • Preferencias de servicio MAPI
        • Preferencias de MAPI
        • Descripción general del remitente de SMTP
        • Preferencias del receptor SMTP
      • Preferencias del sistema de “tareas de mantenimiento”
      • Preferencias del sistema de alarmas SNMP
      • Preferencias del sistema de “Llamadas externas”
      • Preferencias del sistema de “grabación de correo de voz”
      • Preferencias del sistema 'Respaldar y restaurar'
      • Preferencias del sistema 'Syslog'
    • Administración
      • Configuración de la opción de conmutación por recuperación
      • Apagar/suspender correo de voz
      • Compatibilidad con la zona horaria internacional
    • Respaldo y restauración del cliente
      • Respaldos inmediatos
        • Descripciones de las opciones de respaldo
      • Programación de respaldos
        • Descripciones de las opciones de respaldo
      • Restauración de respaldos
  • Grabación de llamadas
    • Grabación de llamadas
      • Advertencia de grabación de llamada
        • Cambio entre activación y desactivación de advertencia de grabación
        • Cómo ocultar la indicación de grabación automática
      • Configuración de la duración máxima de grabación
      • Cómo obtener el consentimiento del llamante
        • Ejemplo de obtención del consentimiento del llamante
    • Biblioteca de grabación de voz
      • Setting the VRL Recording Format
      • Media Manager
      • Centralized Media Manager
    • Grabación manual de llamadas
      • Configuración de opciones de grabación manual
      • Configuración de una tecla DSS para grabación manual
      • Uso de códigos de acceso
      • Personalización de grabación manual
    • Grabación de llamada automática
      • Configuración de opciones de grabación automática para un usuario
      • Configurar la grabación automática de llamadas para un grupo de búsqueda
      • Configurar la grabación automática de llamadas para una ruta de llamada entrante
      • Configuración de grabación automática de llamadas para una llamada de cuenta saliente
      • Configuración de la grabación automática de llamadas para una conferencia del sistema
      • Personalización de grabación automática
  • Ejemplos
    • Ejemplos de Voicemail Pro
    • Enrutamiento de llamadas al correo de voz
      • Enrutamiento de llamadas al correo de voz
      • Transferencia de llamadas al correo de voz
      • Uso de códigos de acceso para acceso al correo de voz
      • Uso de VM: para acceso al correo de voz
      • Números de teléfono del correo de voz
      • Configuración de la extensión mediante el módulo Voicemail Pro
        • Creación de un código de acceso que coincida
        • Uso del módulo
    • Anuncios
      • Ejemplo de aviso obligatorio
      • Avisos personales
    • Cambiar idioma
      • Idiomas admitidos
      • Resolución de configuración regional de llamada
      • Cambio del idioma de los avisos del sistema
      • Cambio del idioma de los avisos personalizados
    • Uso de texto a voz (TTS)
      • Instalación de motores de voz TTS local
      • Activación de Google Speech TTS
      • Uso de la acción Reproducir texto
      • Controles SSML de Texto a voz
        • Uso de etiquetas SSML
        • Etiquetas XML SSML
      • Configuración de Texto a voz para leer email
      • Configuración de lectura del correo electrónico
    • Mobile twinning
      • Creación de ejemplo de flujo de llamada para herramienta de teléfonos móviles
      • Creación de un código de acceso para probar el flujo de llamada
    • Conexión a base de datos
      • Compatibilidad con la base de datos
      • Ejemplo de escenario de base de datos
      • Recuperación de datos de la base de datos
        • Acción Abrir base de datos
        • Acción Ejecución de base de datos
        • Acción Obtener datos de base de datos
      • Devolver datos de la base de datos
        • Speak book title (Reproducir título de libro)
      • Ingrese información en la base de datos
        • Recopilación de información de llamantes
    • Marcar por nombre
      • Ejemplo de flujo de llamada
      • Incorporación de un código de acceso
      • Agregar un módulo de nombre de la grabación
      • Uso de la tabla de nombre
      • Cambio del nombres completos
    • Campañas
      • Administrar campañas
        • Inicio del asistente de campaña
        • Creación de una campaña nueva
        • Modificación de una campaña
        • Eliminación de una campaña
      • Avisos para clientes
      • Menú de clientes
      • Identificación de campaña
      • Acceso a los resultados de una campaña
        • Posiciones de estacionamiento de una campaña
        • Asignación de una campaña a un botón programable
        • Uso de la función Anular estacionamiento de llamada
    • Compatibilidad para llamantes con discapacidad auditiva
      • Instalar indicadores TTY de Voicemail Pro
      • Cambio de la configuración regional del usuario
      • Aviso para propietarios de buzones que utilizan un dispositivo TTY
      • Cambio de la configuración de idioma para un dispositivo TTY
  • Uso de Web Manager
    • Uso de Web Manager
    • Configuración de las preferencias del servidor
      • General
      • correo electrónico
      • Integración de Gmail
      • Tareas de mantenimiento
      • Alarma de SNMP
      • Llamadas salientes
      • Grabación de correo de voz
      • Syslog
      • Alarmas
      • Grupo de usuarios
      • Config. de respaldo
    • Administración de los avisos personalizados
      • Carga de avisos
      • Copia de un aviso
      • Cambio de nombre de un aviso
      • Eliminación de avisos personalizados
      • Recuperación de un aviso eliminado
      • Cómo cargar avisos en el servidor de correo de voz.
    • Respaldar y restaurar con Web Manager
      • Respaldo mediante la administración web
      • Restauración de un respaldo con la administración web
    • Edición de flujo de llamadas sin conexión
      • Descarga del cliente de Windows Voicemail Pro
      • Descarga del flujo de llamadas para edición sin conexión
      • Edición de un flujo de llamadas sin conexión
      • Carga del flujo de llamada editado
  • Configuración del servidor avanzada
    • Voicemail Pro centralizado
      • Correo de voz centralizado
      • Repliegue del control IP Office
      • Funcionamiento del servidor de correo de voz de reserva
        • Conmutación por recuperación manual
        • Conmutación por recuperación correcta
        • Conmutación por recuperación automática
      • Servidores de correo de voz distribuidos
      • Opciones combinadas
      • Notas de instalación
    • Integración de Gmail
    • Integración del servidor Exchange
      • Configuración del servidor Exchange
      • Configuración de Voicemail Pro para que utilice EWS
      • Configuración de usuarios
        • Agregar un buzón del usuario al grupo de acceso
        • Configuración del usuario para la integración de Exchange
      • Configuración de dominio múltiple
        • Configuración de IIS
        • Configuración de Web Manager
      • Operación del buzón de Exchange
    • Configuración del servidor fax
      • Configuración del servidor de fax
      • Configuración del número de fax del sistema voicemail pro
      • Configuración de la remisión de fax
      • Configuración de número de fax definido por usuario
      • Acción Enrutar llamadas de fax utilizando un menú
      • Configuración de un número de extensión analógico para uso del fax
      • Configuración del servidor de fax Castelle
  • Apéndice
    • Ejemplos de avisos de correo de voz
      • Avisos no pertenecientes a Intuity en inglés
      • Avisos Intuity en inglés (EE.UU.)
    • Registro del servidor de correo de voz
      • Registro SMTP
      • Syslogs de Voicemail Pro
  • Ayuda adicional
    • Ayuda y documentación adicionales
      • Manuales y guías de usuario adicionales
      • Obteniendo ayuda
      • Buscar un socio comercial de Avaya
      • Recursos adicionales de IP Office
      • Capacitación
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Última actualización : Jan 29, 2021 |
Avaya IP Office
Administración
Administrador
12.2
Experto

Estas acciones se vinculan a funciones de telefonía como transferencias de llamadas.

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Acción Lista de llamadas
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Acción de recopilación alfanumérica
Acción Estacionar y enviar aviso
Acción Guión de llamada predictiva
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