La acción Marcar por nombre permite a los llamantes indicar el usuario o grupo solicitados al marcar el nombre en el teclado del teléfono y elegir una de las coincidencias encontradas.

Para utilizar esta función, la persona que llama debe utilizar un teléfono con marcado DTMF y un teclado alfabético ITU tal como se muestra aquí. Los requisitos previos principales antes de la acción Marcar por nombre que se pueden utilizar son:

1. Nombre de usuario: se configuran los nombres de usuarios a través de IP Office Manager. Se puede utilizar el campo Nombre de usuario o Nombre completo del usuario para Marcar por nombre. Si el campo Nombre completo está configurado, entonces tiene prioridad sobre el campo Nombre.

   • Cambiar nombres: se crean buzones Voicemail Pro para que coincidan con nombres de usuario existentes. Si se cambia el nombre de usuario, Voicemail Pro creará un nuevo buzón para que coincida con el nuevo nombre. Por lo tanto, debe ingresar correctamente el nombre en el campo Nombre la primera vez que configura los usuarios. Se recomienda usar el campo Nombre completo para Marcar por nombre ya que la entrada Nombre completo puede cambiarse sin afectar las entradas de buzones existentes.

2. Grabaciones del nombre del usuario: cada buzón a ser incluido por la acción Marcar por nombre debe tener un nombre de usuario grabado. Esto puede hacerse de dos maneras:

   • Modo de buzón Intuity: de forma predeterminada, cuando el usuario introduce su buzón por primera vez se le solicitará configurar su contraseña de código de correo de voz y luego grabar su nombre.

   • Modo de buzón de IP Office: en este modo, podrá configurar un flujo de llamada que permita a los usuarios grabar sus nombres. En este documento hemos incluido un módulo de ejemplo que se puede usar para ese propósito. Los sistemas de modo de buzón Intuity también pueden usar ese mismo módulo para que los usuarios vuelvan a grabar sus nombres. Vea Agregar módulo Nombre de la grabación.