En este ejemplo de flujo de llamada, se ha creado una operadora automática para ayudar a los clientes a solicitar libros. La información del libro se encuentra en la base de datos Microsoft Access. Los llamantes podrán ingresar el ISBN o el nombre del autor. Se buscará el título y el precio del artículo y se mostrarán para ayudar al cliente a decidir la compra. Si el llamante compra el libro, podrá ingresar su información de la tarjeta de crédito y un número de contacto.

Ejemplo de la base de datos utilizada en el flujo de llamada.