De forma predeterminada, los usuarios pueden marcar *17 para tener acceso a su correo de voz desde sus propias extensiones. Los controles disponibles para los usuarios dependen entonces de qué modo de Interfaz de telefonía predeterminada ejecuta el sistema de correo de voz: Intuity o IP Office.
Métodos de acceso telefónico adicionales
El acceso básico desde sus propios teléfonos se puede mejorar o puede variar utilizando las siguientes opciones:
Método
Descripción
Uso del botón Mensajes en su teléfono
Si la extensión es una extensión de confianza, los usuarios pueden tener acceso a sus mensajes sin la necesidad de introducir un código de correo de voz al presionar el botón Mensajes. Vea Creación de una ubicación de confianza.
Uso de botón Recuperar correo de voz
Se puede programar un botón para permitir a los usuarios recolectar los mensajes de voz desde su teléfono. Si la extensión es de confianza, el usuario puede tener acceso a sus mensajes sin la necesidad de introducir un código de correo de voz. Consulte Proporcionar a usuarios botón de acceso a Voicemail Agregar un botón de recolección del correo de voz.
Utilizar Voz visual
Un usuario puede recibir un menú de pantalla para tener acceso a su buzón. El menú brinda al usuario opciones para escuchar los mensajes, enviar mensajes y cambiar los saludos y la contraseña. Vea Agregar un botón de recolección del correo de voz.
Los usuarios también pueden recibir notificaciones de nuevos mensajes de correo de voz en sus propias extensiones o en otra ubicación. Para recibir notificaciones de nuevos mensajes, el usuario debe configurar sus llamadas externas. Lea Llamadas externas.
Acceso a la aplicación
Además de obtener acceso a través del teléfono, el usuario puede acceder a sus mensajes mediante una aplicación admitida por IP Office:
Método
Descripción
one-X Portal for IP Office
Si un usuario utiliza el perfil de correo de voz en la aplicación one-X Portal for IP Office, puede activar/desactivar el correo de voz y el timbre del correo de voz. El one-X Portal para la aplicación IP Office también proporciona acceso visual completo al correo de voz de un usuario y los usuarios pueden reproducir y controlar mensajes a través de su computadora o teléfono. Los usuarios de one-X Portal para IP Office también pueden acceder a sus mensajes de correo de voz usando el complemento de Outlook del portal.
Portal de usuario
La aplicación del portal de usuario de IP Office permite a los usuarios acceder a sus mensajes de correo de voz y grabaciones de llamadas.
Correo de voz Web UMS
Este método permite a los usuarios tener acceso a sus buzones mediante un explorador web.
Acceso de correo electrónico IMAP UMS
Con este método, los usuarios pueden tener acceso a los mensajes del buzón a través de un programa de correo electrónico compatible con IMAP.
UMS de Outlook
Esta opción le permite al usuario ver y reproducir los mensajes del correo de voz de Microsoft Outlook. Requiere que la empresa use un servidor Exchange para los correos electrónicos de los usuarios.
UMS de Gmail
Esta opción le permite al usuario ver y reproducir los mensajes del correo de voz mediante Google Gmail. Este método requiere que la empresa use Google Apps for Work.
