Een workflow voor screenpops maken in Dynamics 365

Laatst bijgewerkt : Aug 31, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Before you begin
Zorg dat wordt voldaan aan de volgende vereisten:
  • Er bestaat een instantie van een Dynamics 365-integratie in Avaya Infinity™ .
    Zie Dynamics 365 configureren voor meer informatie over het integreren van Dynamics 365 en Avaya Infinity™ .
  • U bent aangemeld bij Beheerdashboard.
  1. Klik op de pagina Beheerdashboard op Workflows.
  2. Open de gewenste map en klik op NieuwWorkflow.
  3. Vul op de pagina Workflow maken de volgende velden in en klik op Opslaan:
    ADDITIONAL INFORMATION:
    • Naam: Voer een geldige naam voor de workflow in.
      Bijvoorbeeld MS_Dynamics_Screenpops.
    • Type: Selecteer Gebeurtenis in de lijst als dit nog niet is geselecteerd.
    • Type communicatie: Selecteer de vereiste communicatietypes in de lijst.
      Bijvoorbeeld Telefoon.
    • Talen: Selecteer de gewenste talen in de lijst.
      Bijvoorbeeld: Engels (Verenigde Staten).
  4. Open de aangemaakte workflow.
  5. Voeg de module Starten toe aan de workflow.
  6. Voeg de module Zoeken toe aan de workflow.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Zie De module Zoeken toevoegen voor meer informatie.
  7. Voeg de module Bijwerken toe.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Zie De module Bijwerken toevoegen voor meer informatie.
  8. Voeg de module Insert toe.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    Zie De module Invoegen toevoegen voor meer informatie.
  9. Voeg de module Einde toe.
  10. Publiceer de workflow.
Related information
Dynamics 365-integratie