Voor integratie van Salesforce en Avaya Infinity™ , configureert u eerst de Avaya Infinity™ -instantie in de Salesforce-portal. Doe het volgende:
-
Configureer een Salesforce Lightning App.
-
Configureer het Avaya Infinity for Salesforce Call Center Definition-bestand.
-
Wijs het Call Center Definition-bestand toe aan Salesforce-gebruikers.
-
Voeg het serveradres van Avaya Infinity™ toe aan de vertrouwde URL's van Salesforce.
-
Voeg directorynummers toe in Salesforce.
Note:
De content, gebruikersinterface en procedures op de website van Salesforce worden beheerd door Salesforce en kunnen in de loop van de tijd wijzigen. Deze informatie wordt niet beheerd of onderhouden door Avaya™. Bezoek regelmatig de Salesforce-website om op de hoogte te blijven van updates en wijzigingen.
