De Lightning Flow-workflow wordt geactiveerd als de interactie een variabele bevat, zoals billingId of contractId. Wanneer de variabele aanwezig is, activeert de Avaya Infinity™ CRM-integratie een screenpop van een Lightning Flow-pagina met de geconfigureerde parameters.
Before you begin
Meld u aan bij Salesforce.
Klik in het hoofdmenu van Salesforce in de hoek van het scherm op InstellenInstellen.
Typ Flows in het veld Snel zoeken.
Selecteer Flows in de lijst Procesautomatisering.
Klik op Nieuwe flow.
Typ in het venster Nieuwe automatisering in het veld Automatiseringen zoeken... de tekst Screen Flow.
Klik op Screen Flow.
STEP RESULT:
In Salesforce wordt de Flow Builder weergegeven.
Klik op Automatische lay-out.
Selecteer in de lijst Vrije vorm.
Voeg vanuit het deelvenster Toolbox het interactieblok Scherm toe aan het canvas.
Typ in het veld Label een naam voor het interactieblok.
ADDITIONAL INFORMATION:
Typ bijvoorbeeld InteractionData.
Typ in het veld API-naam een API-naam voor het interactieblok.
ADDITIONAL INFORMATION:
Typ bijvoorbeeld InteractionHandler.
Typ in het veld Beschrijving een beschrijving voor het interactieblok.
Klik op Gereed.
Verbind de blokken Screen Flow starten en Scherm.
Klik in het deelvenster Toolbox op Manager.
Klik op Nieuwe resource.
STEP RESULT:
Salesforce geeft het deelvenster Nieuwe resource weer.
Selecteer Variabele in de lijst Resourcetype.
Typ in het veld API-naam een variabelenaam.
ADDITIONAL INFORMATION:
Typ bijvoorbeeld billingId.
Selecteer in het veld Gegevenstype een waarde.
ADDITIONAL INFORMATION:
Selecteer bijvoorbeeld Tekst voor gegevens van het type tekenreeks.
Schakel Beschikbaar voor invoer in.
Klik op Gereed.
Dubbelklik op het interactieblok Scherm.
ADDITIONAL INFORMATION:
Het venster Scherm bewerken wordt weergegeven in Salesforce.
Typ Weergavetekst in het veld Onderdelen zoeken... in het deelvenster Onderdelen.
Klik op Weergavetekst.
Voeg in het gedeelte Weergavetekst de variabelen toe die u hebt aangemaakt.
