Oproeplog testen

Laatst bijgewerkt : Aug 31, 2026 |
Before you begin
Zorg ervoor dat de workflow is gepubliceerd en is toegewezen aan de vereiste inkomende wachtrij.
  1. Plaats een inkomende oproep naar de wachtrij die aan deze workflow is toegewezen.
  2. Accepteer de oproep in de Avaya Infinity™ Agent Desktop.
  3. Beëindig de oproep.
  4. Navigeer in ServiceNow naar de interactietabel.
  5. Verifieer dat een nieuw record is aangemaakt met de juiste veldwaarden uit de oproep.
Related information
Een workflow maken voor het opslaan van oproeplogs in ServiceNow