Dit gedeelte biedt oplossingen voor veelvoorkomende problemen die kunnen optreden tijdens het gebruik van de Avaya Infinity™ Salesforce Voice-integratie. Er worden uiteenlopende problemen behandeld, van verbindings- en verificatieproblemen tot onverwacht gedrag van specifieke CRM-functies. Elk gedeelte behandelt een specifiek probleem en beschrijft de symptomen, mogelijke oorzaken en een stapsgewijze procedure voor het oplossen van het probleem.
In de volgende secties wordt beschreven hoe u de volgende problemen kunt oplossen:
-
Problemen met Salesforce Voice, waaronder onjuiste client-ID's en telefonieverbindingsfouten.
-
Problemen met het pop-upvenster voor aanmelding. Bijvoorbeeld dat het niet wordt geopend of onverwacht wordt gesloten.