Met de module Zoeken kunt u gegevens ophalen uit de ServiceNow-database. Naast de samengestelde objectlijst, kunt u de module Zoeken ook configureren om gegevens op te halen uit aangepaste ServiceNow-tabellen.
Klik op de pagina Beheerdashboard op Workflows.
Open de workflow die in het vorige gedeelte is gemaakt.
Voeg het blok Zoeken toe met een ServiceNow-integratieverbinding.
Selecteer ServiceNow in het veld Integratie.
Selecteer in het veld Object een ServiceNow-object.
ADDITIONAL INFORMATION:
De volgende ServiceNow-objecten worden ondersteund:
Contact
Case
Account
Incident
Gebruiker
Interactie
Taak
Aangepaste tabellen
Stel de filtervoorwaarden in.
U kunt variabelen opslaan en instellen in de module Zoeken, zodat ze later voor elke case in dezelfde workflow kunnen worden gebruikt.
ADDITIONAL INFORMATION:
Voorbeeld van Workflow-variabelen die leiden tot één overeenkomst voor output van Zoeken:
