OpenFrame URL-instellingen configureren

Laatst bijgewerkt : Aug 31, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Nadat u de OpenFrame-applicatie hebt geconfigureerd, configureert u de URL-instellingen om ervoor te zorgen dat de Avaya Infinity™ Agent Desktop correct wordt geladen binnen de ServiceNow-workspace.
Before you begin
Zorg ervoor dat u:
  1. Klik in de menubalk bovenaan de ServiceNow-portal op Alles.
  2. Voer in het veld Filter OpenFrame in.
  3. Klik in de lijst op Configuraties.
  4. Klik op de OpenFrame-configuratie die u hebt aangemaakt.
  5. Controleer in het veld URL of de URL van Avaya Infinity™ Agent Desktop correct is.
  6. Voeg in het gedeelte Aangepaste parameters alle vereiste parameters van de Agent Desktop toe.
  7. Schakel de optie Actief in.
  8. Klik op Bijwerken.
Next Steps
Wijs de OpenFrame-configuratie toe aan ServiceNow-gebruikers. Zie OpenFrame-configuratie toewijzen aan ServiceNow-gebruikers voor meer informatie.
Related information
Integratie van Avaya Infinity en ServiceNow