Agents melden zich aan met Avaya Infinity™ agent SDK via een pop-upvenster voor Keycloak-aanmelding. De Keycloak-aanmeldpagina wordt in een webbrowser geopend. U kunt de Keycloak Client ID configureren.
Before you begin
Zorg ervoor dat u bent ingelogd bij Avaya Infinity™Beheerdashboard.
Klik op de pagina Beheerdashboard onder Accountbeheer op SDK inrichten.
Klik in de menubalk op .
Schakel de schakelaar Ingeschakeld in om de SDK-integratie in te schakelen.
Voer in het veld Naam een naam in voor de instantie.
Voer in het veld Beschrijving een passende beschrijving in voor deze SDK-integratie.
Voer in het veld Omleidings-URLhttps://<YOUR_SALESFORCE_ORG_NAME>.sandbox.vf.force.com/* in.
Kopieer de volledige client-ID met de naam en random ID.
Next Steps
Plak de gekopieerde client-ID in het veld Infinity client-ID van Avaya Contact Center.