Voeg de module Zoeken toe en schakel geavanceerd zoeken in. Met geavanceerd zoeken kunt u encoded query patterns gebruiken om gegevens op te halen uit de ServiceNow-database.
Klik op de pagina Beheerdashboard op Workflows.
Open de workflow die in het vorige gedeelte is gemaakt.
Voeg het blok Zoeken toe met een ServiceNow-integratieverbinding.
Selecteer ServiceNow in het veld Integratie.
Schakel Geavanceerde query in om geavanceerd zoeken in te schakelen.
Geef in het veld Query de encoded query op met de syntaxis van de ServiceNow Table API.
ADDITIONAL INFORMATION:
Bijvoorbeeld:
Om op telefoonnummer te zoeken, typt u:
ADDITIONAL INFORMATION:
Show more Copy sysparm_query=phone={{source.phoneNumber}}
Typ het volgende om op e-mailadres te zoeken:
ADDITIONAL INFORMATION:
Show more Copy sysparm_query=email={{source.email}}
Typ het volgende om met meerdere voorwaarden te zoeken:
ADDITIONAL INFORMATION:
Show more Copy sysparm_query=phone={{source.phoneNumber}}^email={{source.email}}
Selecteer in het veld Object het gewenste ServiceNow-object.
U kunt variabelen opslaan en instellen in de module Zoeken, zodat ze later voor elke case in dezelfde workflow kunnen worden gebruikt.
ADDITIONAL INFORMATION:
De beschikbare outputcases zijn Eén overeenkomst, Meerdere overeenkomsten en Geen overeenkomst.
Voorbeeld van workflowvariabelen uit de output van Zoeken:
