AVAYA-DOCUMENTATIECENTRUM
Vind antwoorden op uw technische vragen en leer hoe u onze producten kunt gebruiken
Avaya Infinity CRM-integraties beheren
Een Salesforce Lightning App configureren
- Meld u als beheerder aan bij de Salesforce-portal.
- Klik in de bovenste menubalk op .
ADDITIONAL INFORMATION:
- Selecteer de optie App Manager in het navigatievenster aan de zijkant.
- Klik op Nieuwe Lightning App.
ADDITIONAL INFORMATION:U kunt ook een standaard of aangepaste applicatie in de lijst selecteren.
- Voer in de velden App-naam en Naam ontwikkelaar relevante waarden in en klik op Volgende.
ADDITIONAL INFORMATION:Bijvoorbeeld:
-
App-naam: Avaya Infinity Agent
-
Naam ontwikkelaar: Avaya_Infinity_Agent
-
- Selecteer op de pagina App-opties onder Navigatiestijl de optie Consolenavigatie en klik op Volgende.
ADDITIONAL INFORMATION:
- Als u CTI-softphone openen wilt toevoegen aan het deelvenster Utility bar van de Lightning App, klikt u op Utility-item toevoegen en selecteert u CTI-softphone openen.
ADDITIONAL INFORMATION:
- Voer in de velden Paneel de volgende waarden in en klik op Volgende.
ADDITIONAL INFORMATION:
-
Paneelbreedte: 400
-
Paneelhoogte: 640
-
- Selecteer op de pagina Navigatie-items de navigatie-items die u in de applicatie wilt opnemen, rangschik ze in de juiste volgorde en klik op Volgende.
ADDITIONAL INFORMATION:
- Selecteer op de pagina Gebruikersprofielen de gebruikersprofielen die u aan de Lightning App wilt toevoegen.
ADDITIONAL INFORMATION:Selecteer bijvoorbeeld de volgende profielen: Systeembeheerder en Infinity-gebruiker.
- Klik op Opslaan en voltooien.
STEP RESULT:Wanneer gebruikers zich aanmelden bij Salesforce, worden in de Lightning App de knoppen Utility bar en Avaya Infinity-agent weergegeven.
