OpenFrame-configuratie toewijzen aan ServiceNow-gebruikers

Laatst bijgewerkt : Aug 31, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
U kunt ServiceNow-gebruikers toewijzen aan de OpenFrame-configuratie. Deze gebruikers hebben toegang tot de Avaya Infinity™ Agent Desktop-widget die is ingebouwd in de ServiceNow workspace.
Before you begin
Zorg ervoor dat u:
  • De OpenFrame-URL-instellingen hebt geconfigureerd. Zie OpenFrame URL-instellingen configureren voor meer informatie.
  • Als beheerder bent aangemeld bij de ServiceNow-portal.
  • De vereiste gebruikers tot een gebruikersgroep behoren die in de OpenFrame-configuratie is geselecteerd, en de rol sn_openframe_user hebben.
  1. Klik in de ServiceNow-portal in de bovenste menubalk op Alles.
  2. Voer in het veld Filter OpenFrame in.
  3. Klik op Configuraties.
  4. Klik op de OpenFrame-configuratie die u hebt aangemaakt.
  5. Selecteer in de lijst Gebruikersgroep de gebruikersgroepen om de OpenFrame-configuratie toe te wijzen.
  6. Klik op AllesGebruikersbeheerGebruikers om OpenFrame-toegang rechtstreeks aan een individuele gebruiker toe te wijzen
  7. Selecteer een gebruiker en wijs de rol sn_openframe_user toe.
  8. Klik op Bijwerken.
Related information
Integratie van Avaya Infinity en ServiceNow