Puede agregar una asociación de plantilla de filtro y lista de contactos a una campaña solo si la campaña está en estado de ejecución o devolución de llamada.

Puede asociar una plantilla de filtro a una lista de contactos, solo si los atributos en la plantilla de filtro están presentes en la lista de contactos.

Para una campaña basada en atributos, asegúrese de que la plantilla de filtro que asocia a la lista de contactos de la campaña no contenga atributos de condición de clasificación que ya estén configurados como atributos para realizar una marcación basada en atributos en el Asistente para la creación de campañas de la campaña en POM. Esto se debe a que POM, de manera predeterminada, clasifica los contactos filtrados según los atributos de marcación basados en atributos.

Si la opción Asignación de registro de contactos a agente está configurada como Atributo o Id. de agente o ambas para una campaña basada en atributos en POM, asegúrese de que la lista de contactos que agrega contenga los atributos seleccionados para la asignación de registro basado en Id. de agente/atributo.

Para la asignación de marcación, puede realizar cualquiera de las siguientes acciones:

Si no especifica el porcentaje de asignación de marcación para una lista de contactos, la asignación de marcación predeterminada para la lista de contactos es 100 por ciento.