Campañas activas

Última actualización : Sep 17, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Una campaña entrega un mensaje específico a los contactos en la lista de contactos que está asociada con la campaña. Según el tipo de campaña, POM puede enviar el mensaje a través de diferentes canales como correo electrónico, SMS, voz y personalizado.
El Panel del supervisor muestra información acerca de las campañas activas, por ejemplo, campañas que están en estado de ejecución o en pausa. El Panel del supervisor no muestra campañas que están detenidas o completadas.
Puede utilizar el panel Campañas activas para lo siguiente:
  • Controlar las campañas activas configuradas en POM.
  • Pausar, reanudar y detener campañas activas.
  • Realizar acciones correctivas según el estado de las campañas.
  • Editar la asociación de plantilla de filtro y lista de contactos para una campaña.
  • Editar una plantilla de filtro asociada con una campaña.
  • Vincular campañas.
  • Ver el gráfico de tendencia de código de finalización de una campaña.
Note:
En una implementación de POM de múltiples servidores, cuando el Director de campaña principal se conmuta por error a otro Director de campaña, Panel del supervisor muestra Conectado ícono Conectado que indica que todos los servicios requeridos, incluido el servicio de Director de campaña, se están ejecutando.
Sin embargo, es posible que Panel del supervisor tarde unos segundos en recuperar y mostrar las campañas activas después de la conmutación por error de Director de campaña.