CENTRO DE DOCUMENTACIÓN DE AVAYA
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Uso del panel del Supervisor de Avaya Proactive Outreach Manager
Visualizar la gráfica de tendencia de código de finalización de una campaña activa
- En la barra de cinta del Panel del supervisor, haga clic en Campañas activas.
- En la página Campañas activas, haga clic en Acciones
correspondientes a la campaña y haga clic en Ver. - Para ver la gráfica de tendencia de código de finalización de un nodo de tareas de Llamada con Tasa de Expert Calling, Piloto automático, Progresivo, Manual o Tipo de ritmo de vista previa, haga clic en la ficha Tarea de voz del agente, y haga clic en Tendencia de código de finalización correspondiente al nodo de tareas de Llamada.
- Para ver la gráfica de tendencia de código de finalización de un nodo de tareas de Llamada con un tipo de ritmo basado en habilidad, basado en tiempo, personalizado o ninguno, haga clic en la ficha Tarea de voz automatizada y haga clic en Tendencia de código de finalización correspondiente al nodo de tareas de Llamada.
- Para ver la gráfica de tendencia de código de finalización de un nodo de tareas de SMS, haga clic en la ficha Tarea de SMS y haga clic en Tendencia de código de finalización correspondiente al nodo de tareas de SMS.
- Para ver la gráfica de tendencia de código de finalización de un nodo de tareas de Correo, haga clic en la ficha Tarea de correo electrónico, y haga clic en Tendencia de código de finalización correspondiente al nodo de tareas de Correo.
Result
Se muestra la página Tendencia de código de finalización del nodo de tareas correspondiente.