Cambiar el tipo de ritmo de un nodo de tareas de Llamada de una campaña en tiempo de ejecución

Última actualización : Sep 17, 2025 |
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Keywords:
Puede cambiar el tipo de ritmo de un nodo de tareas de Llamada de una campaña cuando la campaña está en estado de ejecución o devolución de llamada.
Para obtener más información acerca de los tipos de ritmo que puede cambiar, consulte Cambiar tipo de ritmo de un nodo de tareas de Llamada de una campaña en tiempo de ejecución.
Note:
La opción Ritmo de tiempo de ejecución está disponible para un nodo de tareas de Llamada solo si el administrador ha configurado la propiedad Tipo de ritmo de cambio de tiempo de ejecución del nodo de tareas de Llamada en ACTIVADO en la estrategia de campaña en POM.
  1. En la barra de cinta del Panel del supervisor, haga clic en Campañas activas.
  2. En la página Campañas activas, haga clic en Acciones Ícono Acciones correspondientes a la campaña y haga clic en Ajustes.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    La opción Ajustes está disponible solo si la campaña está en estado de ejecución o devolución de llamada.
  3. En la página Configuración de campaña, haga clic en la ficha Parámetros de tiempo de ejecución.
  4. En el campo Tarea, haga clic en el tipo de ritmo de nodo de tareas de Llamada del que desea cambiar.
  5. Haga clic en Ritmo de tiempo de ejecución.
  6. En la página Cambiar tipo de ritmo de tiempo de ejecución, configure un nuevo tipo de ritmo y sus parámetros asociados para el nodo de tareas de Llamada.
  7. Haga clic en Guardar.
    STEP RESULT:
    Si habilita la opción Persistir cambio de ritmo, Panel del supervisor muestra un mensaje que indica que al habilitar esta opción sobrescribe el tipo de ritmo del nodo de tareas de Llamada en la estrategia de campaña con el nuevo tipo de ritmo. La sobrescritura del tipo de ritmo en la estrategia de campaña podría afectar a las otras campañas que utilizan la misma estrategia de campaña.
    Haga clic en Sí para sobrescribir el tipo de ritmo del nodo de tareas de Llamada en la estrategia de campaña con el nuevo tipo de ritmo.