Utilice el panel Habilidades entrantes para supervisar las habilidades entrantes en POM que se asignan a las habilidades entrantes en Call Center Elite, y que utilizan las campañas activas.
El panel Habilidades entrantes muestra lo siguiente:
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Habilidades entrantes para las cuales está habilitada la supervisión de combinación para Call Center Elite.
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Habilidades entrantes que POM utiliza para el ritmo basado en habilidades para Call Center Elite.
El panel Habilidades entrantes muestra datos solo si POM está instalado en el modo Call Center Elite.
