Formatos de datos compatibles para medidas en vistas personalizadas

Última actualización : Sep 17, 2025 |
Cuando crea o edita una vista personalizada, puede especificar el formato en el que desea presentar los datos de medida en la vista personalizada.
Por ejemplo, si una medida contiene un tipo de marca de tiempo de datos, puede especificar el formato de fecha y hora en el que deben aparecer los datos en la vista personalizada.
La siguiente tabla proporciona la lista de formatos de datos compatibles que puede utilizar para presentar los datos en una vista personalizada. Las opciones de formato de datos que están disponibles para una medida dependen del tipo de datos de la medida.
La opción de formato de datos no está disponible para medidas que contienen datos numéricos.
Prolog information
Metadata
Keywords:
Tipo de datos de la medida
Formatos de datos disponibles
Cadena (caracteres)
Las siguientes son las opciones de formato de datos para medidas que contienen datos en formato de cadena:
  • Minúscula: para presentar los datos en minúscula.
  • Mayúscula: para presentar los datos en mayúscula.
  • Recortar: para presentar los datos después de quitar los espacios adicionales al comienzo y al final de los datos.
  • Ninguno: para presentar los datos de cadena en su formato original.
Las medidas de ejemplo que contienen un tipo de datos de cadena son: medidas Nombre de campaña y Organización de Campañas activas.
Números de punto flotante (porcentaje)
Las siguientes son las opciones de formato de datos para medidas que contienen datos de porcentaje:
  • Sin decimales: si desea redondear el porcentaje a un entero sin puntos decimales.
  • Un decimal único: si desea redondear el porcentaje a un punto decimal único.
  • Dos posiciones decimales: si desea redondear el porcentaje a dos puntos decimales.
  • Ninguno: para presentar los datos de porcentaje en su formato original.
Las medidas de ejemplo que contienen datos de porcentaje son: medidas Inactividad de trabajo desconectado (%) y Descanso fuera del trabajo (%) de Posiciones de agentes atendidas.
Fecha y hora
Las siguientes son las opciones de formato de datos para medidas que contienen datos de fecha y hora:
  • DD/MM/AAAA HH:mm:ss: para presentar la fecha en formato DD/MM/AAAA y la hora en formato de 24 horas.
  • DD/MM/AAAA hh:mm:ss a: para presentar la fecha en formato DD/MM/AAAA y la hora en formato de 12 horas.
  • AAAA/MM/DD HH:mm:ss: para presentar la fecha en formato AAAA/MM/DD y la hora en formato de 24 horas.
  • AAAA/MM/DD hh:mm:ss a: para presentar la fecha en formato AAAA/MM/DD y la hora en formato de 12 horas.
  • Ninguno: para presentar los datos de fecha y hora en su formato original.
Las medidas de ejemplo que contienen datos de fecha y hora son: medidas Hora de inicio y Hora de finalización estimada de Campañas activas.
Duración
Las siguientes son las opciones de formato de datos para medidas que contienen datos de duración:
  • ss: para presentar los datos de duración en segundos.
  • mm:ss: para presentar los datos de duración en minutos y segundos.
  • Ninguno: para presentar los datos de duración en su formato original.
Las medidas de ejemplo que contienen datos de duración son: medidas Duración entrante y Duración saliente de Posiciones de agentes atendidas.
Related information
Descripciones de los campos de la página de Crear/Editar vista