Esta gráfica compara el número de códigos de finalización configurados con los indicadores de Conexión de participante correcto (RPC), Correcto y Cierre para las llamadas completadas por el agente para cada Id. de trabajo y nodo de tareas de Llamada al que se adjunta al agente durante la sesión de inicio de sesión actual.
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Nombre
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Descripción
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Leyendas
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Se muestran las siguientes leyendas:
Puede hacer clic en y alternar la leyenda RPC, Correcto o Cierre para incluir o excluir los códigos de finalización respectivos de la gráfica.
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Gráfica
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Eje horizontal: muestra la Id. de trabajo de campaña, junto con el nodo de tareas de Llamada de la campaña, al que se adjunta el agente durante la sesión de inicio de sesión actual del agente.
Si el agente no está conectado a ningún trabajo de campaña durante la sesión de inicio de sesión actual, no se grafican datos en la gráfica.
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Eje vertical: muestra el número de códigos de finalización configurados con indicadores RPC, Correcto y Cierre para llamadas que completa el agente durante la sesión de inicio de sesión actual.
Puede desplazarse sobre cada columna apilada en la gráfica para ver la cantidad de códigos de finalización configurados con indicadores RPC, Correcto y Cierre para llamadas que completa el agente para cada Id. de trabajo y nodo de tareas de Llamada.
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