Utilice la plantilla de filtro para especificar las condiciones de filtro y clasificación para los contactos en la lista de contactos que está asociada con una campaña. POM filtra los contactos en la lista de contactos según las condiciones de filtro y luego clasifica los contactos filtrados según las condiciones de clasificación configuradas en la plantilla de filtro. POM utiliza estos contactos filtrados y clasificados para las campañas asociadas.
Las plantillas de filtro se crean en POM. Puede utilizar el Panel del supervisor para editar las asociaciones de plantilla de filtro y lista de contactos en una campaña. Por ejemplo, puede asociar una nueva plantilla de filtro a la lista de contactos o agregar una nueva asociación de plantilla de filtro y lista de contactos en la campaña.
También puede editar las plantillas de filtro asociadas con las listas de contactos de una campaña.
Puede editar una plantilla de filtro o cambiar la asociación de plantilla de filtro y lista de contactos solo si la campaña está en estado de ejecución o devolución de llamada.
Puede hacer lo siguiente en una plantilla de filtro en etapa de ejecución:
Agregar, editar y eliminar un filtro.
Agregar, editar y eliminar condiciones de filtro dentro de un filtro.
Agregar, editar y eliminar grupos de condiciones de filtro dentro de un filtro.
Agregar, editar y eliminar condiciones de clasificación.
Especifique el número superior de contactos que coinciden con las condiciones de clasificación y filtro.
POM utiliza estos contactos coincidentes superiores para la campaña.
Por ejemplo, 100 contactos coincidentes superiores.
Puede agregar un máximo de 30 condiciones de filtro y 5 condiciones de clasificación en una plantilla de filtro.
