Modificación de los parámetros de un trabajo de campaña en etapa de ejecución

Última actualización : Sep 17, 2025 |
Prolog information
Puede utilizar el Panel del supervisor para modificar los parámetros de un trabajo de campaña en etapa de ejecución. Por ejemplo, modifique la lista de contactos y la asociación de plantilla de filtro de un trabajo de campaña.
También puede modificar los parámetros de los nodos de tareas de una campaña en etapa de ejecución. Por ejemplo, puede modificar la prioridad de un nodo progresivo de llamada de una campaña en etapa de ejecución.
Los parámetros que están disponibles para un nodo de tareas de campaña dependen del tipo de canal y del tipo de ritmo del nodo.
Puede modificar los parámetros en etapa de ejecución solo si la campaña está en estado de ejecución o devolución de llamada.
  1. En la barra de cinta del Panel del supervisor, haga clic en Campañas activas.
  2. En la página Campañas activas, haga clic en Acciones Ícono Acciones correspondientes a la campaña y haga clic en Ajustes.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    La opción Ajustes está disponible solo si la campaña está en estado de ejecución o devolución de llamada.
    Se muestra la página Configuración de campaña.
  3. En la ficha Parámetros del trabajo, modifique los parámetros del trabajo de campaña.
  4. En la ficha Parámetros de tiempo de ejecución, modifique los parámetros de los nodos de tareas de la campaña.
  5. Siga una de estas opciones:
    • Haga clic en Aplicar para guardar los cambios y retener la página para realizar más cambios.
    • Haga clic en Guardar y cerrar para guardar los cambios y cerrar la página.