CENTRO DE DOCUMENTACIÓN DE AVAYA
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Uso del panel del Supervisor de Avaya Proactive Outreach Manager
Visualizar la gráfica de tendencia de código de finalización y detalles de un agente presente
- En la barra de cinta del Panel del supervisor, haga clic en Posiciones de agentes atendidas.
- En la página Posiciones de agentes atendidas, haga clic en Acciones
correspondiente al agente presente que desea ver y haga clic en Ver.
ADDITIONAL INFORMATION:Los detalles del agente presente se muestran en la página de detalles del agente presente <Nombre de agente (Id. de agente)>. - Para ver la gráfica de tendencia de código de finalización del agente presente, en el panel Vista de resumen de la página de detalles del agente presente <Nombre de agente (Id. de agente)>, haga clic en Tendencia de código de finalización.
ADDITIONAL INFORMATION:La página Tendencia de código de finalización muestra el gráfico de tendencia de código de finalización para el agente presente.