Visualización del panel Posiciones de agentes atendidas

Última actualización : Sep 17, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Utilice el panel Posiciones de agentes atendidas para ver información sobre posiciones de agentes atendidas.
El panel Posiciones de agentes atendidas muestra solo los agentes conectados que son parte del grupo de agentes asignado al supervisor que ha iniciado sesión actualmente en Panel del supervisor. La asignación de grupo de agentes a supervisor se realiza en POM.
  1. En la barra de cinta del Panel del supervisor, haga clic en Posiciones de agentes atendidas.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    La página Posiciones de agentes atendidas muestra la información y el estado de las posiciones de agentes atendidas.
  2. Para ver los datos de las posiciones de agentes atendidas en un formato gráfico, haga clic en Gráfica Ícono Gráfica.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    La opción Gráfica Ícono Gráfica no está disponible si habilita la opción Filtro Ícono Filtrar.