Descripciones de los campos de la página Detalles de posiciones de agentes atendidas.

La pantalla muestra el motivo aux-state si el estado del agente es No listo.

Ver la distribución en función de la zona horaria de registros en una campaña.

Ver la gráfica de tendencia de código de finalización de una campaña activa.

Ver la gráfica de tendencia de código de finalización de un agente presente.

Cambiar el tipo de ritmo de un nodo de tareas de Llamada de una campaña en tiempo de ejecución.

Los campos Últimos 5 minutos, Últimos 15 minutos, Últimos 30 minutos y Últimos 60 minutos en la ficha Código de finalización de la página de detalles de la campaña.

Los intervalos de Últimos 5 minutos, Últimos 15 minutos, Últimos 30 minutos y Últimos 60 minutos en la página Detalles de campaña múltiple.

La opción Ocultar título de vista de cartel para ocultar el nombre de la vista de cartel de un panel.

El campo de conteo fallido de reintento de importación de contactos en la página de detalles de importación de DNC y datos activos.

El parámetro de tiempo de ejecución Ritmo de llamadas salientes (por <unidad de tiempo>) para un nodo de tareas de Llamada con ritmo basado en tiempo.

Consideraciones para editar una plantilla de filtro en el tema de tiempo de ejecución con información sobre los registros filtrados si la plantilla de filtro se edita en tiempo de ejecución cuando la función Marcación paralela está habilitada en POM.

Se actualizaron los temas de acuerdo con la nueva interfaz de usuario de Panel del supervisor.

Panel Importaciones.

Visualización y supervisión de datos activos y trabajos de importación de DNC.

Panel Resumen de licencia.

Panel Habilidades entrantes.

Paneles y vistas personalizadas del sistema.

Cambio del estado de una zona y asignación de una zona de conmutación por error.

Establecimiento del orden de marcación para contactos de prioridad, reintento y regulares en una campaña en tiempo de ejecución.

Configuración del formato de tiempo para el Panel del supervisor.

Cambio de tamaño del ancho de columna en paneles.

Reorganización de la posición de la columna en paneles.

Sección Campañas activas.

Sección Posiciones de agentes atendidas.

Tema de descripción de la página Preferencias del usuario con información sobre las opciones de personalización para el panel Importaciones, la página Detalles del trabajo de importación de datos activos, la página Detalles del trabajo de importación de DNC activo, el panel Resumen de licencia y el panel Habilidades entrantes.