É possível acessar as interações concluídas pela guia Jornada da interação.

1. Em uma interação ativa, clique em para abrir a guia Jornada da interação.
2. Na lista do painel Mapeamento da jornada, selecione a interação desejada.

   É possível exibir a linha do tempo do histórico de interações para a interação.

3. Clique em Abrir interação na parte superior da linha do tempo do histórico da interação.

   A interação concluída é exibida como uma guia de interação adicional na parte superior da página.