Uma fila permite que os agentes se conectem com os clientes para interações em tempo real. Depois de terminar o trabalho, você pode sair da fila.

1. No painel esquerdo de navegação, clique em .
2. No canto superior esquerdo do menu Fila, selecione Filas.
3. Navegue até a fila da qual deseja sair.
4. Desative a alternância Ativar para a fila.

   Ao fazer logoff, um prompt é aberto na tela.

5. Selecione ou insira um motivo para a desconexão.
   
   
   
   
   

   Você saiu da fila.

   Assista: Fazendo logon e logoff