A Agent Desktop permite editar seu perfil e atualizar as informações conforme necessário. Por exemplo, é possível alterar as configurações de idioma da Agent Desktop para um dos idiomas compatíveis na lista Idiomas.

Faça logon na Agent Desktop.

1. Na página do Agent Desktop, clique em .
2. Na lista, clique em Editar perfil.

   Ao lado da opção Editar perfil, é possível ver um nome de usuário.

3. Na página Perfil do usuário, atualize ou selecione as informações desejadas nos vários campos.
4. Para alterar as configurações de idioma da Agent Desktop, na lista do campo Idioma, selecione uma das seguintes opções:

   • Inglês

   • Alemão

   • Francês

   • Espanhol

   • Japonês

   • Português

   • Italiano

   
   
   

   

   
   
   
5. Clique em Salvar.

   Assista: Configurando preferências e definições do agente