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      • 在 上設定使用者 System Manager 以進行同步的指南
      • 與 Enterprise Survivable Server 同步
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      • 同步 Avaya Experience Platform On-Prem (formerly Avaya Aura Call Center Elite) 實體
      • 匯出已同步的使用者,並在修改後上傳該使用者
      • 在 Avaya Experience Platform On-Prem 和Application Center Administration之間的同步情境
    • Avaya Experience Platform Public Cloud 編排方式 Avaya Experience Platform (On-Prem + Connect)
      • 測試端對端通話的組態
        • 建立自助式服務流程
        • 用於設定 Avaya Experience Platform Public Cloud In Front 功能的檢查清單
          • 將資料從 P 內建傳輸至使用者資訊
          • 設定 Communication Manager 使用者至使用者資訊處理原則
          • 將 Avaya Experience Platform Public Cloud 的自訂 In Front 小工具匯入Avaya Experience Platform On-Prem至 Avaya Workspaces
            • 將自訂 Avaya Experience Platform Public Cloud In Front 小工具 Avaya Experience Platform On-Prem 新增至 Avaya Workspaces
          • 使用使用者對使用者資訊建立螢幕快顯 URL
        • 使用內容資料建立互動設計工作流程
        • 檢視客戶詳細資料於 Avaya Workspaces
      • 在通話重新導向至內部部署後,從 MPC 釋放媒體錨點
      • 儲存語音虛擬值機員交談記錄並從客戶旅程中擷取
        • Avaya Experience Platform Public Cloud 和 Avaya Experience Platform On-Prem 之間的佇列組態
        • Google 對話方塊設定
        • 在 Avaya Experience Platform Public Cloud 中為對話方塊建立虛擬值機員
        • 使用條件式分支建立互動設計工作流程
        • 檢視客戶詳細資料於 Avaya Workspaces
    • Omni SDK 與 Avaya Experience Platform (On-Prem + Connect)
      • 建立與 Avaya Experience Platform (On-Prem + Connect) 的所有 SDK整合
      • 將號碼新增至語音路由點
      • 建立工作流程,將 WebRTC 來電重新導向至 BYOC-Hybrid 中繼線
      • 設定路由設定
    • 值機員協助管理概觀
      • Avaya Experience Platform (On-Prem + Connect) 的值機人員協助設定檢查清單
      • 設定語言
        • 語言組態的類別和屬性變體
      • 新增值機員協助的新設定檔
        • 將值機員協助設定檔指派給專長
      • 具有轉譯組態的語音互動
        • 設定帶轉譯的語音互動
          • 即時交談記錄 小工具 .json 檔案內容
    • 諮詢通話概觀
    • 督導員透過 Avaya Experience Platform (On-Prem + Connect) 監督
    • 使用 Avaya Experience Platform (On-Prem + Connect) 的客戶旅程
    • 設定 值機員備註
    • 顯示 Avaya Experience Platform (On-Prem + Connect) 的螢幕快顯
      • 設定 Avaya Experience Platform (On-Prem + Connect) 的螢幕快顯應用程式
      • 新增 Avaya Experience Platform (On-Prem + Connect) 螢幕快顯
      • 內建參數在螢幕快顯中顯示的值
    • Citrix 的 Avaya Experience Platform Public Cloud VDI 解決方案
      • Citrix VDI 組態
      • 使用 Citrix 重新導向服務註冊 Google Chrome 和 Microsoft Edge (Chromium)
      • Citrix VDI 環境中的網路延遲
    • 設定 Avaya Aura System Manager 以接收 Avaya Hybrid Cloud Gateway 警示
      • 建立 SNMPv3 使用者設定檔
      • 建立 SNMP 目標設定檔
      • 設定服務性值機員
      • 在 Avaya Aura System Manager 中新增 Avaya Hybrid Cloud Gateway 主機名稱
      • 檢查 Avaya Aura System Manager 中的 Avaya Hybrid Cloud Gateway 主機名稱
    • Avaya Hybrid Cloud Gateway 警示清單
    • 維護工作
      • 維護密碼
      • 在 Avaya Hybrid Cloud Gateway 叢集之間移轉值機員
      • 刪除未使用的分機
      • OPTIM 發生故障時重新導向
      • UserMgmt.sh 管理員可執行的作業
      • 在 Avaya Hybrid Cloud Gateway 使用者介面上匯入 Avaya Experience Platform Public Cloud 憑證
      • 從 System Manager 刪除分機設定檔後,使用者可以在 Avaya Workspaces 中檢視值機員和分機資訊
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