建立時間表

最近更新 : Mar 11, 2025 |

執行這項作業的原因和時機

考量聯絡中心的工作時數，建立時間表以處理客戶。

開始之前

以帳戶管理員身分登入Application Center Administration。

程序

  1. 在瀏覽樹狀圖中，按一下聯絡中心 > 時間表。
  2. 在時間表頁面上，按一下新時間表。
  3. 在新時間表頁面上，填寫欄位。
  4. 按一下 儲存。
  5. 在瀏覽樹狀圖中，按一下以下分頁之一：

    • 上班時間：新增上班時間。

    • 假日：新增假日。

  6. 若要新增時間表項目，請按一下 新增。

    Application Center Administration 會顯示設定窗格。

  7. 填入欄位。
  8. 按一下 儲存。
  9. 若要建立更多時間表項目，請重複步驟 4–7。
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